A nostro riguardo: Riavvio, informazioni importanti e disponibilità attuale
Cara comunità GreenBox,
dietro le quinte, le ultime settimane sono state molto intense. Oggi vogliamo informarvi ufficialmente di un importante cambiamento: ci siamo riorganizzati.
A partire dal 1° dicembre 2025, un nuovo team di gestione con il nome GreenBox GmbH ha rilevato le operazioni commerciali (vedi Impressum). Questo passo era necessario per assicurare a lungo termine il futuro della nostra missione verde e per continuare a offrirvi il miglior servizio possibile.
Un "Ci scusiamo" per i tempi di attesa
Nel contesto di questa transizione e ristrutturazione, nelle ultime settimane si sono purtroppo verificati occasionali ritardi nella risposta alle e-mail e nell'evasione degli ordini.
Sappiamo che, specialmente nel periodo pre-natalizio, è stato un po' frustrante per quanto riguarda i vostri ordini da mettere sotto l'albero di Natale. Vi ringraziamo di cuore per la vostra pazienza e comprensione. La buona notizia: i nostri sistemi funzionano di nuovo perfettamente e siamo a vostra disposizione come al solito. Anche tra i fornitori di servizi di pagamento, PayPal è di nuovo disponibile. Speriamo di potervi offrire presto anche Klarna.
BerlinGreen rimane BerlinGreen
Prima del cambio di gestione dell'azienda, in una newsletter è apparsa purtroppo una pubblicità per un'altra azienda.
Questo negozio non ci appartiene, non è autorizzato e non può offrire i nostri prodotti. Non abbiamo accesso agli ordini effettuati lì e purtroppo non possiamo aiutarvi in caso di problemi con questo fornitore. Per la vostra sicurezza, utilizzate esclusivamente il nostro negozio ufficiale all'indirizzo berlingreen.com.
Disponibilità attuale
A causa della ristrutturazione, molti riordini necessari non hanno potuto essere spediti in tempo. La conseguenza: molti prodotti sono attualmente esauriti, come avrete sicuramente già notato.
Il nostro team sta lavorando diligentemente per riordinare tutti i prodotti. Anche i Microgreens e i PlantPlugs con semi dovrebbero essere presto nuovamente disponibili. Faremo del nostro meglio affinché possiate tornare a coltivare il prima possibile.
Informazioni sul vostro account cliente e newsletter
Affinché possiate continuare ad avere accesso alla vostra cronologia ordini, ricevere la newsletter e permetterci di elaborare senza problemi le richieste di servizio in corso, abbiamo trasferito i rapporti contrattuali esistenti con i clienti e i dati alla nuova GreenBox GmbH. Si applicano le nostre attuali Condizioni Generali di Contratto. Non dovete fare nulla, il vostro account e i vostri abbonamenti rimarranno attivi come al solito.
Qualora non foste d'accordo con la continuazione del vostro account sotto la nuova società, potete opporvi all'uso dei dati in qualsiasi momento. Basta inviarci una breve e-mail a contact@berlingreen.com, e cancelleremo i vostri dati, a meno che non esistano termini di conservazione legali. Ulteriori dettagli sono disponibili nella nostra Informativa sulla privacy.
Vi ringraziamo per la vostra fiducia in questa fase di transizione e non vediamo l'ora di affrontare il futuro insieme!
Cordiali saluti
Il vostro team di GreenBox GmbH
