Informativa sulla privacy

Noi, la GreenBox GmbH, gestiamo il sito web e il negozio online offerto su https://berlingreen.com e raccogliamo determinati dati dai nostri visitatori e clienti, nella misura in cui ciò sia necessario.

Nella seguente informativa sulla privacy, scoprirà cosa facciamo con i suoi dati personali e perché lo facciamo. Le comunicheremo inoltre come proteggiamo i suoi dati, quando vengono cancellati e quali diritti ha.

A chi posso rivolgermi?

Il responsabile di questo sito web è:

GreenBox GmbH
Rheinstraße 10 C
14513 Teltow
Germania / Germany

📧 support@berlingreen.com

Non esiti a contattarci in qualsiasi momento se ha domande specifiche sui suoi dati, sulla loro cancellazione o sui suoi diritti.

Quali sono i miei diritti?

Può contattarci in qualsiasi momento se ha domande sui suoi diritti in materia di protezione dei dati o se desidera far valere i seguenti diritti:

  • Diritto di revoca (Art. 7, paragrafo 3 GDPR) – ad esempio, se desidera revocare un consenso precedentemente concesso, come quello per una newsletter.

  • Diritto di accesso (Art. 15 GDPR) – ad esempio, se desidera sapere quali dati abbiamo memorizzato su di lei.

  • Diritto di rettifica (Art. 16 GDPR) – ad esempio, se il suo indirizzo e-mail è cambiato.

  • Diritto alla cancellazione (Art. 17 GDPR) – ad esempio, se desidera che cancelliamo determinati dati.

  • Diritto di limitazione del trattamento (Art. 18 GDPR) – ad esempio, se desidera che utilizziamo i suoi dati solo per e-mail strettamente necessarie.

  • Diritto alla portabilità dei dati (Art. 20 GDPR) – ad esempio, per ricevere i suoi dati in un formato strutturato.

  • Diritto di opposizione (Art. 21 GDPR) – ad esempio, contro determinate procedure pubblicitarie o di analisi.

  • Diritto di reclamo (Art. 77 GDPR) – presso l'autorità di controllo della protezione dei dati competente del suo Stato federale.

Cancellazione dei dati e periodo di conservazione

Salvo indicazione contraria, cancelliamo i suoi dati non appena non sono più necessari, ad esempio il suo indirizzo e-mail dopo la disiscrizione dalla newsletter.
Un blocco o una cancellazione avviene anche alla scadenza dei termini di conservazione legali, a meno che non sia necessaria un'ulteriore conservazione (ad esempio per scopi contrattuali).
Determinate Dati devono essere conservati più a lungo per motivi legali. Può richiedere informazioni sui dati memorizzati in qualsiasi momento.

Visita al sito web

Se visita il nostro sito web, non raccogliamo dati personali – ad eccezione di quelli trasmessi dal suo browser per visualizzare correttamente la pagina:

  • Indirizzo IP

  • Localizzazione approssimativa (ad es. Berlino & dintorni)

  • Provider internet

  • Velocità di connessione

  • Data e ora

  • Ultima pagina visitata

  • Tipo di browser

  • Sistema operativo

  • Hardware (ad es. processore)

Per proteggere la sua privacy, l'indirizzo IP viene anonimizzato o cancellato dopo la visita.

Questi dati servono esclusivamente a fini statistici e di ottimizzazione tecnica.

Base giuridica: Art. 6, paragrafo 1, lettera f) GDPR (legittimo interesse).

Ordine online / Checkout

Per gli ordini raccogliamo solo i dati necessari per la loro elaborazione:

  • Nome e cognome

  • Indirizzo e-mail

  • Indirizzo di consegna

  • Numero di telefono

La trasmissione avviene in forma crittografata.

I suoi dati vengono utilizzati solo per l'elaborazione dell'ordine e del pagamento e vengono trasmessi al fornitore di servizi di pagamento e al corriere.

Base giuridica: Art. 6, paragrafo 1, lettera b) GDPR (esecuzione del contratto).

Comunicazione dei dati

Per l'esecuzione del contratto, ai sensi dell'Art. 6, paragrafo 1, lettera b) GDPR, trasmettiamo i suoi dati ai fornitori di servizi di spedizione e di pagamento, nella misura in cui ciò sia necessario.

Quando si utilizzano fornitori di servizi di pagamento esterni, si applicano le loro norme sulla protezione dei dati.

Account cliente

Per la creazione dell'account cliente elaboriamo:

  • Nome, Cognome

  • Indirizzo e-mail

  • Cronologia ordini

Questi dati vengono memorizzati nel database del nostro fornitore di shop (vedi sezione Shop/Hosting).

Elaborazione dei dati nell'App

La nostra App può essere utilizzata in linea di principio in forma anonima.

Senza login, tuttavia, le funzioni essenziali non sono tecnicamente possibili.

Ulteriori informazioni sono disponibili nell'Informativa sulla privacy specifica dell'App.

Shop / Hosting

Il nostro sito web e il negozio online sono gestiti da Shopify.

Shopify elabora tutti i dati per conto di BerlinGreen.

Abbiamo stipulato con Shopify un contratto di trattamento dati conforme al GDPR e utilizziamo le Clausole Contrattuali Standard dell'UE per garantire un adeguato livello di protezione dei dati.

Chatbot – Tidio

Per rispondere rapidamente alle domande, utilizziamo Tidio Live Chat (Tidio LLC, 180 Steuart St, San Francisco, USA, https://www.tidio.com)

Tidio utilizza i cookie per personalizzare l'uso.

I dati vengono utilizzati esclusivamente per l'elaborazione della comunicazione via chat.

Base giuridica: Art. 6, paragrafo 1, lettera f) GDPR (servizio clienti).

Newsletter

Utilizziamo il processo di Double-Opt-In.

Il suo indirizzo e-mail verrà conservato finché non si disiscriverà.

È possibile disiscriversi in qualsiasi momento tramite il link nella newsletter.

Fornitore di servizi di spedizione: MailChimp (Rocket Science Group LLC, Atlanta, USA).

Informativa sulla privacy: https://mailchimp.com/legal/privacy

Abbiamo stipulato un contratto di trattamento dati conforme al GDPR, incluse le Clausole Contrattuali Standard dell'UE.

Cookie

I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati nel browser e contengono informazioni come il nome del sito web, la data di scadenza e i valori.

Utilizziamo:

  • Cookie necessari – per la corretta visualizzazione e funzione

  • Cookie funzionali e di performance – per l'ottimizzazione tecnica

  • Cookie pubblicitari e di analisi – per la personalizzazione dei contenuti

Base giuridica: Consenso ai sensi dell'Art. 6, paragrafo 1, lettera a) GDPR tramite il banner dei cookie (revocabile).

Google Analytics

Questo sito web utilizza (previo consenso) Google Analytics per l'analisi web.
Fornitore: Google Ireland Ltd., Dublino, Irlanda.

Gli indirizzi IP vengono anonimizzati. 

Base giuridica: Art. 6, paragrafo 1, lettera a) GDPR (consenso).

Google Tag Manager

Il Google Tag Manager gestisce i tag del sito web. Non imposta cookie e non raccoglie dati personali.

Hotjar

Utilizziamo Hotjar (Hotjar Ltd., Malta) per l'analisi delle interazioni degli utenti ("Heatmaps"). Non vengono registrati dati personali come input o nomi.

Base giuridica: Consenso ai sensi dell'Art. 6, paragrafo 1, lettera a) GDPR.

Plug-in Sociali

Utilizziamo plug-in sociali, ad esempio Facebook Connect. Una connessione al fornitore viene stabilita solo tramite un clic attivo. Si prega di consultare le informative sulla privacy dei rispettivi fornitori:

  • Facebook Inc.
    1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA

Base giuridica: Art. 6, paragrafo 1, lettera f) GDPR (legittimo interesse all'interazione e alla portata).

Stato dell'informativa sulla privacy

Dicembre 2025