Informativa sui rimborsi

Informativa sul diritto di recesso

Avete il diritto di recedere da questo contratto entro trenta giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso è di trenta giorni a partire dal giorno in cui voi o un terzo da voi designato, diverso dal vettore, avete preso possesso della merce.

Per esercitare il vostro diritto di recesso, dovete informarci (GreenBox GmbH, c/o Eurohermes, Rauschwalder Straße 41, 02826 Görlitz, Germania, E-Mail: contact@berlingreen.com) mediante una dichiarazione esplicita (ad es. lettera o e-mail) della vostra decisione di recedere da questo contratto. Potete utilizzare il modulo di recesso tipo allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che inviate la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo.

Avviso importante: I substrati già utilizzati, inclusi i semi (PlantPlugs), sono esclusi dal cambio.

Esclusione del diritto di recesso

Il diritto di recesso non sussiste per i contratti relativi alla fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe rapidamente superata (ad es. substrati per funghi).

Conseguenze del recesso

Se recedete da questo contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da voi, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla vostra scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui siamo stati informati della vostra decisione di recedere.

Per questo rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete usato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente. Possiamo rifiutare il rimborso finché non avremo ricevuto indietro la merce o finché non avrete dimostrato di averla rispedita.

Dovete rispedirci la merce senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci avete informato del vostro recesso. Il termine è rispettato se spedite la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

Sostenete i costi diretti della restituzione della merce.

Dovrete rispondere di un'eventuale diminuzione del valore della merce solo se questa diminuzione di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Indirizzo per la restituzione

GreenBox GmbH
c/o Eurohermes
Rauschwalder Straße 41
02826 Görlitz
Germania

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Modulo di recesso tipo

(Se desiderate recedere dal contratto, compilate questo modulo e rispeditelo a noi insieme alla merce.)