Til orientering: Genstart, vigtig info & aktuel tilgængelighed

Kære GreenBox-fællesskab,

bag kulisserne har der været meget aktivitet de seneste uger. I dag vil vi officielt informere jer om en vigtig ændring: Vi har omstruktureret os.

Den 1. december 2025 har et nyt ledelsesteam under navnet GreenBox GmbH overtaget driften (se kolofon). Dette skridt var nødvendigt for at sikre fremtiden for vores grønne mission på lang sigt og fortsat at tilbyde jer den bedst mulige service.

Et "undskyld" for ventetider

Som led i denne overdragelse og omstrukturering har der desværre i de seneste uger været enkelte forsinkelser i besvarelsen af e-mails og i behandlingen af ordrer.

Vi ved, at dette var lidt nervepirrende, især i juletiden, hvad angik jeres bestillinger til juletræet. Vi takker jer hjerteligt for jeres tålmodighed og forståelse. Den gode nyhed: Vores systemer kører igen problemfrit, og vi er her for jer som sædvanligt. Hos betalingstjenesterne er PayPal også tilgængeligt igen. Vi håber snart at kunne tilbyde Klarna igen.

BerlinGreen forbliver BerlinGreen

Før skiftet af virksomhedens ledelse var der desværre en annonce for et andet firma i et nyhedsbrev.

Denne butik tilhører ikke os, er ikke autoriseret og må ikke tilbyde vores produkter. Vi har ingen adgang til ordrer, der er foretaget der, og kan desværre ikke hjælpe jer med problemer med denne udbyder. Brug venligst udelukkende vores officielle butik på berlingreen.com for jeres sikkerhed.

Aktuel tilgængelighed

På grund af omstruktureringen kunne mange nødvendige genbestillinger ikke sendes rettidigt. Konsekvensen: Vi er i øjeblikket udsolgt af mange produkter, som I sikkert allerede har bemærket.

Vores team arbejder dog flittigt på at genbestille alle produkter. Også Mikrogrønt og PlantPlugs med frø bør snart være tilgængelige igen. Vi gør alt, hvad vi kan, for at I hurtigst muligt kan komme i gang med at dyrke igen.

Bemærkning vedrørende jeres kundekonto og nyhedsbrev

For at I fortsat kan have adgang til jeres ordrehistorik, modtage nyhedsbrevet, og for at vi gnidningsfrit kan behandle igangværende serviceanmodninger, har vi overført de eksisterende kundeforhold og data til den nye GreenBox GmbH. Vores aktuelle handelsbetingelser er gældende herfor. I behøver ikke at gøre noget; jeres konto og jeres abonnementer forbliver som hidtil.

Skulle I alligevel ikke være indforstået med fortsættelsen af jeres konto under det nye selskab, kan I til enhver tid gøre indsigelse mod brugen af data. Send os blot en kort e-mail til contact@berlingreen.com, og vi vil slette jeres data, såfremt der ikke foreligger lovpligtige opbevaringsfrister. Yderligere detaljer findes i vores databeskyttelseserklæring.

Vi takker jer for jeres tillid i denne overgangsfase og ser frem til en fælles fremtid!

Venlige hilsner
Jeres team fra GreenBox GmbH