Refusionspolitik

Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde denne aftale inden for tredive dage uden angivelse af grund. Fortrydelsesfristen er tredive dage fra den dag, hvor du eller en tredjepart, udpeget af dig, som ikke er transportøren, har modtaget varerne i besiddelse.

For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os (GreenBox GmbH, c/o Eurohermes, Rauschwalder Straße 41, 02826 Görlitz, Tyskland, E-mail: contact@berlingreen.com) ved hjælp af en utvetydig erklæring (f.eks. via brev eller e-mail) om din beslutning om at fortryde denne aftale. Du kan anvende den vedlagte standardfortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udøvelse af fortrydelsesretten inden fristens udløb.

Vigtig bemærkning: Allerede anvendte substrater inkl. frø („PlantPlugs“) er undtaget fra ombytning.

Udelukkelse af fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler om levering af varer, der hurtigt kan fordærves, eller hvis udløbsdato hurtigt ville blive overskredet (f.eks. svampesubstrater).

Følger af fortrydelsen

Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger, vi har modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (med undtagelse af de yderligere omkostninger, der skyldes, at du har valgt en anden leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest fjorten dage fra den dag, hvor meddelelsen om din fortrydelse er modtaget hos os.

Til denne tilbagebetaling anvender vi det samme betalingsmiddel, som du anvendte ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for, at du har returneret varerne.

Du skal sende varerne retur til os uden unødig forsinkelse og i hvert fald senest fjorten dage fra den dag, hvor du har meddelt os om din fortrydelse. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne, inden fristen på fjorten dage er udløbet.

Du bærer de direkte omkostninger ved returnering af varerne.

Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varerne, hvis denne skyldes en håndtering af varerne, som ikke er nødvendig for at fastslå deres art, egenskaber og funktionsmåde.

Returadresse

GreenBox GmbH
c/o Eurohermes
Rauschwalder Straße 41
02826 Görlitz
Tyskland

---

Standardfortrydelsesformular

(Hvis du ønsker at fortryde aftalen, bedes du udfylde denne formular og sende den tilbage til os sammen med varen.)