Almindelige forretningsbetingelser (AGB)

Vores webshop og de dertil knyttede tjenester er et tilbud fra GreenBox GmbH, Rheinstraße 10 C, 14513 Teltow.

På hjemmesiden https://www.berlingreen.com tilbydes webshoppen, hvor forbrugere kan købe de udbudte varer.

1. Gyldighed; Anvendelsesområde

a. Disse generelle forretningsbetingelser omfatter alle kontraktforhold mellem GreenBox GmbH (i det følgende "Vi" eller "GreenBox GmbH") og dennes kontraktpartnere (i det følgende „Kunden“). Vores online-butik henvender sig udelukkende til forbrugere.

b. En forbruger er enhver fysisk person, der indgår en retshandel til formål, der overvejende hverken kan tilskrives vedkommendes erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsmæssige virksomhed. En erhvervsdrivende er en fysisk eller juridisk person eller et retsgyldigt partnerskab, der ved indgåelse af en retshandel handler i udøvelsen af sin erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsmæssige virksomhed.

2. Kontraktens genstand og indgåelse

a. Kontraktens genstand er salg af varer, der tilbydes i vores butik. Yderligere detaljer, især varens eller tjenesteydelsernes væsentlige egenskaber, findes i varebeskrivelsen og de supplerende oplysninger på vores hjemmeside.

b. Købsaftalen indgås med GreenBox GmbH.

c. Ved at placere produkterne i vores butik afgiver vi et bindende tilbud om kontraktindgåelse. Kontrakten indgås ved, at du accepterer tilbuddet om de varer, der er indeholdt i indkøbskurven, ved at klikke på bestillingsknappen. Umiddelbart efter afsendelse af ordren modtager du en bekræftelse via e-mail.

3. Kontraktsprog

a. De tilgængelige sprog for kontraktindgåelse er tysk og engelsk.

b. Vi gemmer kontraktteksten og sender dig ordredata samt vores generelle forretningsbetingelser i den respektive ordrebekræftelse i tekstform.

4. Registrering / Køberkonto

a. Det er grundlæggende gratis og muligt uden registrering at se og besøge butikken samt alle tilbudssider.

b. Hver kunde er forpligtet til straks at informere os, hvis der er tegn på, at vedkommendes adgang er blevet misbrugt. Hver kunde er ansvarlig for alle aktiviteter, der udføres ved brug af vedkommendes adgang.

5. Brug med Berlin Green App

a. For at kunne udnytte vores produkter fuldt ud, er det nødvendigt at downloade og bruge vores Berlin Green App.
b. Brugen af appen er gratis.
c. For at bruge den er det nødvendigt at oprette en brugerkonto.

6. Priser, betaling og forsendelse

a. Priserne er totalpriser inkl. alle afgifter.
b. Ved bestillinger fra kunder uden for EU skal kunden afholde eventuelle gebyrer (f.eks. told).
c. Vi tilbyder følgende betalingsmuligheder: Kreditkarte, PayPal, Sofort by Klarna.
d. I tilfælde af fortrydelse afholder kunden de direkte omkostninger ved returnering af varen.
e. Vi leverer kun via forsendelse. Afhentning af varer er ikke muligt.

7. Pengene-tilbage-garanti

Udover den lovpligtige 14-dages fortrydelsesret tilbyder vi en 30-dages pengene-tilbage-garanti. Kunden kan returnere varen uden begrundelse inden for 30 dage efter modtagelse, hvis vedkommende fortryder aftalen inden for denne frist.

8. Ejendomsforbehold

Varen forbliver vores ejendom, indtil fuld betaling er modtaget.

9. Transportskader

Leveres varer med åbenlyse transportskader, bedes du straks reklamere over for fragtfirmaet og kontakte os. Dette påvirker ikke dine lovbestemte garantirettigheder, men hjælper os med behandlingen hos fragtfirmaet.

10. Garanti for mangler og ansvar

Den lovpligtige garanti for mangler gælder. Vi hæfter ubegrænset ved skade på liv, krop eller helbred samt ved forsæt eller grov uagtsomhed.

11. Databeskyttelse

Informationer om indsamling og behandling af personoplysninger findes i den separate databeskyttelseserklæring.

12. Afsluttende bestemmelser

Tysk ret gælder. Den eksklusive værneting for alle tvister er Berlin.

13. Alternativ tvistbilæggelse

EU-Kommissionen stiller en platform for online tvistbilæggelse til rådighed: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Vi er hverken forpligtet eller villige til at deltage i en tvistbilæggelsesprocedure for et forbrugervalg.

14. Fortrydelsesret

Information om fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde denne aftale inden for tredive dage uden at angive nogen grund. Fortrydelsesfristen er tredive dage fra den dag, hvor du eller en af dig navngivet tredjepart, som ikke er fragtføreren, har taget varerne i besiddelse.

For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os (GreenBox GmbH, c/o Eurohermes, Rauschwalder Straße 41, 02826 Görlitz, Tyskland, E-Mail: contact@berlingreen.com) ved hjælp af en utvetydig erklæring (f.eks. pr. brev eller e-mail) om din beslutning om at fortryde denne aftale. Du kan anvende den vedlagte standardfortrydelsesformular, hvilket dog ikke er påkrævet.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fristen udløber.

Vigtig bemærkning: Allerede brugte substrater inkl. frø („PlantPlugs“) er undtaget fra ombytning.

Udelukkelse af fortrydelsesret

Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler om levering af varer, der hurtigt kan fordærves, eller hvis udløbsdato hurtigt ville blive overskredet (f.eks. svampesubstrater).

Følger af fortrydelse

Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger, vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (med undtagelse af yderligere omkostninger, der skyldes, at du har valgt en anden leveringsform end den billigste standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest fjorten dage fra den dag, hvor meddelelsen om din fortrydelse er modtaget hos os.

Til denne tilbagebetaling anvender vi det samme betalingsmiddel, som du anvendte ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for, at du har sendt varerne retur.

Du skal returnere varerne uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest fjorten dage fra den dag, hvor du informerede os om fortrydelsen. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne, inden fristen på fjorten dage udløber.

Du afholder de umiddelbare omkostninger ved returnering af varerne.

Du skal kun betale for en eventuel værdiforringelse af varerne, hvis denne skyldes en håndtering af varerne, der ikke er nødvendig for at fastslå deres art, egenskaber og funktion.

Returadresse

GreenBox GmbH
c/o Eurohermes
Rauschwalder Straße 41
02826 Görlitz
Tyskland

---

Standardfortrydelsesformular

(Hvis du ønsker at fortryde aftalen, bedes du udfylde denne formular og sende den tilbage til os sammen med varen.)