Ważne ogłoszenie: Nowy start, kluczowe informacje i bieżąca dostępność
Droga społeczności GreenBox,
za kulisami w ostatnich tygodniach wiele się działo. Dziś chcielibyśmy oficjalnie poinformować Państwa o ważnej zmianie: przeszliśmy reorganizację.
Z dniem 1 grudnia 2025 nowy zespół zarządzający pod nazwą GreenBox GmbH przejął działalność (zob. Impressum). Ten krok był konieczny, aby długoterminowo zapewnić przyszłość naszej zielonej misji i nadal oferować Państwu najlepszą możliwą obsługę.
Przepraszamy za czas oczekiwania
W ramach tego przekazania i restrukturyzacji niestety w ostatnich tygodniach sporadycznie dochodziło do opóźnień w odpowiedziach na e-maile oraz w realizacji zamówień.
Wiemy, że było to nieco denerwujące, zwłaszcza w okresie przedświątecznym, jeśli chodzi o Państwa zamówienia pod choinkę. Serdecznie dziękujemy za Państwa cierpliwość i zrozumienie. Dobra wiadomość: nasze systemy znów działają sprawnie i jesteśmy dla Państwa do dyspozycji jak zwykle. PayPal jest ponownie dostępny wśród dostawców usług płatniczych. Mamy nadzieję, że wkrótce będziemy mogli ponownie zaoferować Klarnę.
BerlinGreen pozostaje BerlinGreen
Przed zmianą kierownictwa firmy niestety w newsletterze pojawiła się reklama innej firmy.
Ten sklep nie należy do nas, nie jest autoryzowany i nie może oferować naszych produktów. Nie mamy dostępu do zamówień składanych tam i niestety nie możemy Państwu pomóc w przypadku problemów z tym dostawcą. Dla własnego bezpieczeństwa prosimy korzystać wyłącznie z naszego oficjalnego sklepu pod adresem berlingreen.com.
Bieżąca dostępność
Z powodu restrukturyzacji wiele niezbędnych domówień nie mogło zostać wysłanych na czas. W rezultacie: obecnie wiele produktów jest wyprzedanych, co z pewnością już Państwo zauważyli.
Nasz zespół jednak pilnie pracuje nad ponownym zamówieniem wszystkich produktów. Microgreens i PlantPlugs z nasionami również powinny być wkrótce ponownie dostępne. Robimy wszystko, aby Państwo jak najszybciej mogli ponownie zajmować się ogrodnictwem.
Informacja o Państwa koncie klienta i newsletterze
Aby mieli Państwo nadal dostęp do historii swoich zamówień, otrzymywali newsletter oraz abyśmy mogli płynnie obsługiwać bieżące zapytania serwisowe, przenieśliśmy istniejące relacje umowne z klientami i dane na nową firmę GreenBox GmbH. Obowiązują w tym przypadku nasze aktualne OGW. Nie muszą Państwo nic robić, Państwa konto i subskrypcje pozostają bez zmian.
Jeżeli jednak nie zgadzają się Państwo na kontynuowanie Państwa konta w ramach nowej spółki, mogą Państwo w każdej chwili sprzeciwić się wykorzystywaniu danych. Wystarczy wysłać do nas krótką wiadomość e-mail na adres contact@berlingreen.com, a my usuniemy Państwa dane, o ile nie istnieją ustawowe okresy przechowywania. Dalsze szczegóły znajdą Państwo w naszej polityce prywatności.
Dziękujemy Państwu za zaufanie w tej fazie przejściowej i cieszymy się na wspólną przyszłość!
Serdeczne pozdrowienia
Zespół GreenBox GmbH
