Polityka zwrotu kosztów

Prawo odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w ciągu trzydziestu dni bez podania przyczyny. Termin odstąpienia od umowy wynosi trzydzieści dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie towarów.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas (GreenBox GmbH, c/o Eurohermes, Rauschwalder Straße 41, 02826 Görlitz, Niemcy, E-mail: contact@berlingreen.com) za pomocą jednoznacznego oświadczenia (np. listem lub e-mailem) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Możesz skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

W celu zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczy wysłać oświadczenie o skorzystaniu z prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu.

Ważna uwaga: Zużyte substraty z nasionami („Plant Plugs”) nie podlegają wymianie.

Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów dotyczących dostawy towarów, które mogą się szybko zepsuć lub których termin ważności szybko minie (np. substraty grzybowe).

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru innej formy dostawy niż najtańsza standardowa dostawa oferowana przez nas), niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w ciągu czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy powiadomienie o odstąpieniu od umowy.

Do dokonania tego zwrotu użyjemy tego samego środka płatności, którego użyłeś podczas pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej. Możemy wstrzymać zwrot płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem lub do czasu dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania.

Musisz odesłać towar niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w ciągu czternastu dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeśli odeślesz towar przed upływem czternastu dni.

Ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

Musisz zapłacić za ewentualne zmniejszenie wartości towarów tylko wtedy, gdy jest ono wynikiem postępowania z towarem w sposób niepotrzebny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Adres do zwrotów

GreenBox GmbH
c/o Eurohermes
Rauschwalder Straße 41
02826 Görlitz
Niemcy

---

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Jeśli chcesz odstąpić od umowy, wypełnij ten formularz i odeślij go wraz z towarem do nas.)