Polityka prywatności

My, GreenBox GmbH, prowadzimy stronę internetową i oferowany tam sklep internetowy pod adresem https://berlingreen.com i zbieramy określone dane od naszych odwiedzających i klientów, w zakresie, w jakim jest to konieczne.

W poniższej polityce prywatności dowiesz się, co robimy z Twoimi danymi osobowymi i dlaczego to robimy. Poinformujemy Cię również, jak chronimy Twoje dane, kiedy są one usuwane i jakie masz prawa.

Z kim mogę się skontaktować?

Odpowiedzialnym za tę stronę internetową jest:

GreenBox GmbH
Rheinstraße 10 C
14513 Teltow
Niemcy / Germany

📧 support@berlingreen.com

Prosimy o kontakt w dowolnym momencie, jeśli masz konkretne pytania dotyczące swoich danych, ich usunięcia lub Twoich praw.

Jakie są moje prawa?

Możesz skontaktować się z nami w dowolnym momencie, jeśli masz pytania dotyczące swoich praw w zakresie ochrony danych lub chcesz skorzystać z poniższych praw:

  • Prawo do wycofania zgody (art. 7 ust. 3 RODO) – np. jeśli chcesz wycofać wcześniej udzieloną zgodę, np. na newsletter.

  • Prawo do informacji (art. 15 RODO) – np. jeśli chcesz wiedzieć, jakie dane o Tobie przechowujemy.

  • Prawo do sprostowania (art. 16 RODO) – np. jeśli zmienił się Twój adres e-mail.

  • Prawo do usunięcia danych (art. 17 RODO) – np. jeśli mamy usunąć określone dane.

  • Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) – np. jeśli mamy wykorzystywać Twoje dane tylko do absolutnie niezbędnych e-maili.

  • Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) – np. aby otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie.

  • Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO) – np. wobec określonych procedur reklamowych lub analitycznych.

  • Prawo do wniesienia skargi (art. 77 RODO) – do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych w Twoim kraju związkowym.

Usunięcie danych i okres przechowywania

O ile nie wskazano inaczej, usuwamy Twoje dane, gdy tylko przestają być potrzebne, np. Twój adres e-mail po rezygnacji z newslettera.
Blokada lub usunięcie następuje również, gdy upłyną ustawowe okresy przechowywania, chyba że istnieje konieczność dalszego przechowywania (np. w celach umownych).
Niektóre dane muszą być przechowywane dłużej ze względów prawnych. W każdej chwili możesz zażądać informacji o przechowywanych danych.

Wizyty na stronie internetowej

Jeśli odwiedzasz naszą stronę internetową, nie gromadzimy żadnych danych osobowych – z wyjątkiem tych, które Twoja przeglądarka przesyła, aby prawidłowo wyświetlić stronę:

  • Adres IP

  • Przybliżona lokalizacja (np. Berlin & okolice)

  • Dostawca Internetu

  • Prędkość połączenia

  • Data i godzina

  • Ostatnio odwiedzana strona internetowa

  • Typ przeglądarki

  • System operacyjny

  • Sprzęt (np. procesor)

W celu ochrony Twojej prywatności adres IP jest anonimizowany lub usuwany po wizycie.

Dane te służą wyłącznie celom statystycznym i optymalizacji technicznej.

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes).

Zamówienie online / Proces zakupu

W przypadku zamówień gromadzimy tylko dane niezbędne do realizacji:

  • Imię i nazwisko

  • Adres e-mail

  • Adres dostawy

  • Numer telefonu

Przesyłanie odbywa się w zaszyfrowanej formie.

Twoje dane są wykorzystywane wyłącznie do realizacji zamówień i płatności oraz przekazywane dostawcom usług płatniczych i wysyłkowych.

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).

Przekazywanie danych

W celu wykonania umowy zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO przekazujemy Twoje dane dostawcom usług wysyłkowych i płatniczych, w zakresie, w jakim jest to konieczne.

W przypadku korzystania z zewnętrznych dostawców usług płatniczych obowiązują ich polityki prywatności.

Konto klienta

Do założenia konta klienta przetwarzamy:

  • Imię, Nazwisko

  • Adres e-mail

  • Historia zamówień

Dane te są przechowywane w bazie danych naszego dostawcy sklepu (patrz sekcja Sklep/Hosting).

Przetwarzanie danych w aplikacji

Nasza aplikacja może być zasadniczo używana anonimowo.

Bez logowania jednakże podstawowe funkcje są technicznie niemożliwe.

Więcej informacji znajdziesz w specyficznej dla aplikacji polityce prywatności.

Sklep / Hosting

Nasza strona internetowa i sklep internetowy są obsługiwane przez Shopify.

Shopify przetwarza wszystkie dane w imieniu BerlinGreen.

Zawarliśmy z Shopify umowę powierzenia przetwarzania danych zgodną z RODO i stosujemy standardowe klauzule umowne UE w celu zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony danych.

Chatbot – Tidio

W celu szybkiej odpowiedzi na pytania korzystamy z Tidio Live Chat (Tidio LLC, 180 Steuart St, San Francisco, USA, https://www.tidio.com)

Tidio wykorzystuje pliki cookie do personalizacji użytkowania.

Dane są wykorzystywane wyłącznie do przetwarzania komunikacji czatowej.

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (obsługa klienta).

Newsletter

Stosujemy procedurę Double-Opt-In.

Twój adres e-mail jest przechowywany, dopóki nie zrezygnujesz z subskrypcji.

Rezygnacja jest możliwa w każdej chwili poprzez link w newsletterze.

Dostawca usług wysyłkowych: MailChimp (Rocket Science Group LLC, Atlanta, USA).

Ochrona danych: https://mailchimp.com/legal/privacy

Zawarliśmy umowę powierzenia przetwarzania danych zgodną z RODO, w tym standardowe klauzule umowne UE.

Pliki cookie

Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które są przechowywane w przeglądarce i zawierają informacje takie jak nazwa strony internetowej, data wygaśnięcia i wartości.

Używamy:

  • Niezbędne pliki cookie – do prawidłowego wyświetlania i działania

  • Funkcjonalne i wydajnościowe pliki cookie – do optymalizacji technicznej

  • Pliki cookie do celów reklamowych i analitycznych – do personalizacji treści

Podstawa prawna: Zgoda zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO za pośrednictwem bannera cookie (możliwa do odwołania).

Google Analytics

Ta strona internetowa wykorzystuje (za zgodą) Google Analytics do analizy witryny.
Dostawca: Google Ireland Ltd., Dublin, Irlandia.

Adresy IP są anonimizowane. 

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).

Google Tag Manager

 Google Tag Manager zarządza tagami witryny. Sam nie ustawia plików cookie i nie gromadzi danych osobowych.

Hotjar

Korzystamy z Hotjar (Hotjar Ltd., Malta) do analizy interakcji użytkowników („mapy cieplne”). Nie są rejestrowane żadne dane osobowe, takie jak wprowadzane dane czy imiona.

Podstawa prawna: Zgoda zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Wtyczki społecznościowe

Używamy wtyczek społecznościowych, np. Facebook Connect. Połączenie z dostawcą następuje dopiero po aktywnym kliknięciu. Prosimy o zapoznanie się z politykami prywatności odpowiednich dostawców:

  • Facebook Inc.
    1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes w interakcji i zasięgu).

Stan polityki prywatności

Grudzień 2025