Internt anliggende: Omstart, viktig informasjon og nåværende tilgjengelighet
Kjære GreenBox-fellesskap,
bak kulissene har det vært mye aktivitet de siste ukene. I dag ønsker vi å offisielt informere dere om en viktig endring: Vi har omorganisert oss.
Per 1. desember 2025 har et nytt lederteam under navnet GreenBox GmbH overtatt driften (se Impressum). Dette skrittet var nødvendig for å sikre fremtiden for vårt grønne oppdrag på lang sikt og fortsette å tilby dere den best mulige servicen.
En "unnskyldning" for ventetider
I forbindelse med denne overleveringen og omstruktureringen har det dessverre vært enkelte forsinkelser med e-postsvar og ordrebehandling de siste ukene.
Vi vet at dette var litt nervepirrende, spesielt i førjulstiden, med tanke på deres bestillinger under juletreet. Vi takker hjertelig for deres tålmodighet og forståelse. Den gode nyheten: Systemene våre er tilbake i full drift, og vi er her for dere som vanlig. PayPal er også tilgjengelig igjen blant betalingstjenestene. Vi håper å kunne tilby Klarna igjen snart.
BerlinGreen forblir BerlinGreen
Før omleggingen av selskapets ledelse var det dessverre en annonse for et annet selskap i et nyhetsbrev.
Denne butikken tilhører ikke oss, er ikke autorisert og har ikke lov til å tilby våre produkter. Vi har ikke tilgang til bestillinger som gjøres der, og vi kan dessverre ikke hjelpe dere med problemer med denne leverandøren. For deres egen sikkerhet, vennligst bruk kun vår offisielle butikk på berlingreen.com.
Nåværende tilgjengelighet
På grunn av omstruktureringen kunne mange nødvendige etterbestillinger ikke sendes i tide. Konsekvensen: Vi er for øyeblikket utsolgt for mange produkter, som dere sikkert allerede har lagt merke til.
Teamet vårt er imidlertid travelt opptatt med å etterbestille alle produkter. Både Mikrogrønt og PlantPlugs med frø skal snart være tilgjengelige igjen. Vi gjør alt vi kan for at dere skal kunne hagearbeide igjen så raskt som mulig.
Informasjon om deres kundekonto og nyhetsbrev
For at dere fortsatt skal ha tilgang til bestillingshistorikken deres, motta nyhetsbrevet og for at vi sømløst skal kunne behandle pågående serviceforespørsler, har vi overført de eksisterende kundekontraktsforholdene og dataene til det nye GreenBox GmbH. Våre nåværende vilkår og betingelser gjelder for dette. Dere trenger ikke å gjøre noe, kontoen deres og abonnementene deres forblir som vanlig.
Skulle dere likevel ikke være enig i videreføringen av kontoen deres under det nye selskapet, kan dere når som helst motsette dere databruk. Send oss en kort e-post til contact@berlingreen.com, så sletter vi dataene deres, forutsatt at det ikke er lovpålagte oppbevaringsfrister. Ytterligere detaljer finner dere i vår personvernerklæring.
Vi takker dere for deres tillit i denne overgangsfasen og ser frem til en felles fremtid!
Med vennlig hilsen
Deres team i GreenBox GmbH
