Generelle forretningsbetingelser (AGB)

Vår nettbutikk og de tilhørende tjenestene er et tilbud fra GreenBox GmbH, Rheinstraße 10 C, 14513 Teltow.

Nettbutikken er tilgjengelig på nettstedet https://www.berlingreen.com, hvor forbrukere kan kjøpe de tilbudte varene.

1. Gyldighet; Anvendelsesområde

a. Disse generelle vilkårene og betingelsene gjelder for alle kontraktsforhold mellom GreenBox GmbH (heretter "Vi" eller "GreenBox GmbH") og dets kontraktspartnere (heretter "Kunden"). Vår nettbutikk er utelukkende rettet mot forbrukere.

b. En forbruker er enhver fysisk person som inngår en juridisk transaksjon for formål som overveiende verken kan tilskrives deres kommersielle eller uavhengige profesjonelle aktivitet. En næringsdrivende er en fysisk eller juridisk person eller et rettssubjekt som ved inngåelse av en juridisk transaksjon handler i utøvelsen av sin kommersielle eller uavhengige profesjonelle aktivitet.

2. Avtalegjenstand og avtaleinngåelse

a. Avtalens gjenstand er salg av varer som tilbys i vår butikk. Ytterligere detaljer, spesielt varens eller tjenestenes vesentlige egenskaper, finnes i artikkelbeskrivelsen og tilleggsinformasjonen på vår nettside.

b. Kjøpsavtalen inngås med GreenBox GmbH.

c. Ved å legge ut produktene i vår butikk gir vi et bindende tilbud om avtaleinngåelse. Avtalen inngås ved at du aksepterer tilbudet om varene i handlekurven ved å klikke på bestillingsknappen. Umiddelbart etter at bestillingen er sendt, mottar du en bekreftelse via e-post.

3. Avtalens språk

a. Språkene som er tilgjengelige for avtaleinngåelse er tysk og engelsk.

b. Vi lagrer avtaleteksten og sender deg bestillingsdataene samt våre generelle vilkår og betingelser i tekstform i den respektive ordrebekreftelsen.

4. Registrering / Kundekonto

a. Det er i utgangspunktet gratis og mulig å se og besøke butikken samt alle tilbudssidene uten registrering.

b. Hver kunde er forpliktet til å informere oss umiddelbart dersom det er indikasjoner på at deres tilgang er blitt misbrukt. Hver kunde er ansvarlig for alle aktiviteter som utføres ved bruk av deres tilgang.

5. Bruk med Berlin Green App

a. For å kunne bruke våre produkter fullt ut, er det nødvendig å laste ned og bruke vår Berlin Green App.
b. Bruk av appen er gratis.
c. En brukerkonto må opprettes for bruk.

6. Priser, betaling og frakt

a. Prisene er sluttpriser inkludert alle avgifter.
b. Ved bestillinger fra kunder utenfor EU må kunden bære eventuelle gebyrer (f.eks. toll).
c. Vi tilbyr følgende betalingsalternativer: Kredittkort, PayPal, Sofort by Klarna.
d. Ved angrerett dekker kunden de direkte kostnadene for retur av varen.
e. Vi leverer kun via forsendelse. Det er ikke mulig å hente varene selv.

7. Pengene-tilbake-garanti

I tillegg til den lovfestede 14-dagers angreretten tilbyr vi en 30-dagers pengene-tilbake-garanti. Kunden kan returnere varen uten å oppgi grunn innen 30 dager etter mottak, dersom avtalen heves innenfor denne fristen.

8. Eiendomsforbehold

Varen forblir vår eiendom inntil full betaling er mottatt.

9. Transportskader

Dersom varer leveres med åpenbare transportskader, vennligst reklamer umiddelbart til transportøren og ta kontakt med oss. Dette påvirker ikke dine lovfestede garantirettigheter, men hjelper oss med behandlingen hos fraktselskapet.

10. Garanti for mangler og ansvar

Den lovbestemte retten til å reklamere på mangler gjelder. Vi er ubegrenset ansvarlige ved skade på liv, kropp eller helse, samt ved forsett eller grov uaktsomhet.

11. Personvern

Informasjon om innsamling og behandling av personopplysninger finnes i den separate personvernerklæringen.

12. Avsluttende bestemmelser

Tysk lov gjelder. Eksklusivt verneting for alle tvister er Berlin.

13. Alternativ tvisteløsning

EU-kommisjonen tilbyr en plattform for online tvisteløsning: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Vi er verken forpliktet eller villige til å delta i en tvisteløsningsprosess for et forbrukerklageutvalg.

14. Angrerett

Informasjon om angrerett

Du har rett til å heve denne avtalen innen tretti dager uten å oppgi grunn. Angrefristen er tretti dager fra den dagen du, eller en tredjeperson du har utpekt, som ikke er transportøren, har mottatt varene.

For å utøve din angrerett må du informere oss (GreenBox GmbH, c/o Eurohermes, Rauschwalder Straße 41, 02826 Görlitz, Tyskland, E-post: contact@berlingreen.com) ved å sende en tydelig erklæring (f.eks. via brev eller e-post) om din beslutning om å heve denne avtalen. Du kan bruke det vedlagte standard angrerettskjemaet, men dette er ikke obligatorisk.

For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender meldingen om utøvelse av angreretten før fristens utløp.

Viktig merknad: Allerede brukte substrater inkludert frø ("PlantPlugs") er unntatt fra retur.

Unntak fra angreretten

Angreretten gjelder ikke for avtaler om levering av varer som raskt kan forringes eller der holdbarhetsdatoen raskt vil overskrides (f.eks. soppsubstrater).

Konsekvenser av angrerett

Hvis du hever denne avtalen, vil vi tilbakebetale alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (med unntak av eventuelle tilleggskostnader som følge av at du har valgt en annen leveringsmetode enn den billigste standardleveringen vi tilbyr), umiddelbart og senest innen fjorten dager fra den dagen vi mottok meldingen om din heving.

For denne tilbakebetalingen vil vi bruke det samme betalingsmiddelet som du brukte under den opprinnelige transaksjonen, med mindre annet er uttrykkelig avtalt. Vi kan nekte tilbakebetalingen inntil vi har mottatt varene i retur, eller inntil du har fremlagt bevis på at du har sendt varene tilbake.

Du må returnere varene umiddelbart og senest innen fjorten dager fra den dagen du informerte oss om hevingen. Fristen overholdes dersom du sender varene før utløpet av fjorten dager.

Du bærer de direkte kostnadene ved retur av varene.

Du er kun ansvarlig for en eventuell verdiforringelse av varene dersom dette skyldes håndtering av varene som ikke er nødvendig for å fastslå deres art, egenskaper og funksjonsmåte.

Returadresse

GreenBox GmbH
c/o Eurohermes
Rauschwalder Straße 41
02826 Görlitz
Tyskland

---

Standard angrerettskjema

(Hvis du ønsker å heve avtalen, vennligst fyll ut dette skjemaet og send det tilbake til oss sammen med varen.)