Saját ügyünkben: Újrakezdés, fontos információk és aktuális elérhetőség
Kedves GreenBox közösség,
a kulisszák mögött mozgalmas hetek állnak. Ma hivatalosan is szeretnénk tájékoztatni benneteket egy fontos változásról: átalakultunk.
2025. december 1-jével egy új vezetőség, GreenBox GmbH néven vette át a cég működését (lásd: Impresszum). Ez a lépés azért volt szükséges, hogy hosszú távon biztosítsuk zöld küldetésünk jövőjét, és továbbra is a lehető legjobb szolgáltatást nyújtsuk nektek.
Elnézést a várakozási időkért
Sajnálatos módon az átadás és az átszervezés keretében az elmúlt hetekben alkalmanként késedelmek adódtak az e-mailek megválaszolásában és a megrendelések feldolgozásában.
Tudjuk, hogy ez különösen karácsony előtt idegtépő volt a karácsonyfa alá szánt megrendeléseiteket illetően. Köszönjük szépen a türelmeteket és a megértéseteket. A jó hír: Rendszereink ismét zökkenőmentesen működnek, és a szokásos módon állunk rendelkezésetekre. A fizetési szolgáltatók közül a PayPal ismét elérhető. Reméljük, hogy hamarosan a Klarnát ismét fel tudjuk majd kínálni nektek.
A BerlinGreen továbbra is BerlinGreen marad
Sajnálatos módon a cég vezetésének átszervezése előtt egy hírlevélben egy másik cég reklámja jelent meg.
Ez a bolt nem hozzánk tartozik, nem jogosult és nem kínálhatja termékeinket. Nincs hozzáférésünk az ott leadott megrendelésekhez, és sajnos nem tudunk segíteni nektek, ha problémák merülnek fel ezzel a szolgáltatóval. Kérjük, biztonságotok érdekében kizárólag hivatalos boltunkat használjátok a berlingreen.com címen.
Jelenlegi elérhetőség
Az átszervezés miatt számos szükséges utórendelést nem tudtunk időben elküldeni. Ennek következménye: Sok termékünkből jelenleg kifogytunk, ahogy azt biztosan észrevettétek.
Csapatunk azonban szorgalmasan dolgozik az összes termék utórendelésén. A Microgreens és a magos Plant Plugs is hamarosan ismét elérhető lesz. Mindent megteszünk, hogy a lehető leghamarabb újra kertészkedhessetek.
Tájékoztatás a fiókotokról és a hírlevélről
Annak érdekében, hogy továbbra is hozzáférhessetek a rendelési előzményeitekhez, megkapjátok a hírlevelet, és mi zökkenőmentesen tudjuk kezelni a folyamatos szolgáltatási megkereséseket, a meglévő ügyfélkapcsolatokat és adatokat átruháztuk az új GreenBox GmbH-ra. Erre vonatkozóan a jelenlegi Általános Szerződési Feltételeink érvényesek. Nincs semmi teendőtek, fiókotok és előfizetéseitek a szokásos módon fennmaradnak.
Ha mégis nem értetek egyet fiókotoknak az új társaság alatti továbbvitelével, bármikor tiltakozhattok az adatfelhasználás ellen. Ehhez írjatok nekünk egy rövid e-mailt a contact@berlingreen.com címre, és töröljük adataitokat, amennyiben nincsenek jogszabályban előírt megőrzési határidők. További részleteket az Adatvédelmi nyilatkozatunkban találtok.
Köszönjük a bizalmatokat ebben az átmeneti időszakban, és örömmel nézünk elébe a közös jövőnek!
Üdvözlettel
A GreenBox GmbH csapatátok
