Adatvédelem

Mi, a GreenBox GmbH, üzemeltetjük a weboldalt és az azon kínált online boltot a https://berlingreen.com címen, és bizonyos adatokat gyűjtünk látogatóinktól és ügyfeleinktől, amennyiben ez szükséges.

Az alábbi adatvédelmi nyilatkozatban megtudhatja, mit teszünk az Ön személyes adataival és miért tesszük ezt. Továbbá tájékoztatjuk Önt arról, hogyan védjük adatait, mikor töröljük azokat, és milyen jogai vannak.

Kihez fordulhatok?

A weboldalért felelős:

GreenBox GmbH
Rheinstraße 10 C
14513 Teltow
Németország / Germany

📧 support@berlingreen.com

Kérjük, bármikor forduljon hozzánk, ha konkrét kérdései vannak az adataival, azok törlésével vagy jogaival kapcsolatban.

Melyek a jogaim?

Bármikor fordulhat hozzánk, ha kérdése van az adatvédelmi jogait illetően, vagy szeretné érvényesíteni az alábbi jogait:

  • Visszavonási jog (GDPR 7. cikk (3) bekezdés) – pl. ha szeretne visszavonni egy korábban adott hozzájárulást, például egy hírlevélhez.

  • Hozzáféréshez való jog (GDPR 15. cikk) – pl. ha tudni szeretné, milyen adatokat tárolunk Önről.

  • Helyesbítéshez való jog (GDPR 16. cikk) – pl. ha megváltozott az e-mail címe.

  • Törléshez való jog (GDPR 17. cikk) – pl. ha bizonyos adatokat törölnünk kell.

  • Adatkezelés korlátozásához való jog (GDPR 18. cikk) – pl. ha adatait csak feltétlenül szükséges e-mailekhez használhatjuk fel.

  • Adathordozhatósághoz való jog (GDPR 20. cikk) – pl. ha adatait strukturált formában szeretné megkapni.

  • Tiltakozáshoz való jog (GDPR 21. cikk) – pl. bizonyos reklám- vagy elemzési eljárások ellen.

  • Panaszhoz való jog (GDPR 77. cikk) – az Ön tartományának illetékes adatvédelmi felügyeleti hatóságánál.

Adatok törlése és tárolási időtartam

Eltérő rendelkezés hiányában adatait töröljük, amint azokra már nincs szükség, pl. e-mail címét a hírlevélről való leiratkozás után.
Az adatok zárolása vagy törlése akkor is megtörténik, ha a törvényes megőrzési idő lejár, kivéve, ha további tárolásra van szükség (pl. szerződéses célokra).
Bizonyos adatokat jogi okokból hosszabb ideig kell megőrizni. Ön bármikor kérhet tájékoztatást a tárolt adatokról.

A weboldal látogatása

Ha Ön csupán látogatja weboldalunkat, személyes adatokat nem gyűjtünk – kivéve azokat, amelyeket a böngészője továbbít az oldal helyes megjelenítéséhez:

  • IP-cím

  • Körülbelüli helymeghatározás (pl. Berlin és környéke)

  • Internetszolgáltató

  • Kapcsolati sebesség

  • Dátum és idő

  • Utoljára látogatott weboldal

  • Böngésző típusa

  • Operációs rendszer

  • Hardver (pl. processzor)

Az Ön adatainak védelme érdekében az IP-cím a látogatás után anonimizálásra vagy törlésre kerül.

Ezek az adatok kizárólag statisztikai célokat és technikai optimalizálást szolgálnak.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont (jogos érdek).

Online megrendelés / Pénztár

Megrendelésekhez csak azokat az adatokat gyűjtjük, amelyek a feldolgozáshoz szükségesek:

  • Keresztnév és vezetéknév

  • E-mail cím

  • Szállítási cím

  • Telefonszám

Az adatátvitel titkosítva történik.

Adatait kizárólag a megrendelés és a fizetés feldolgozására használjuk fel, és továbbítjuk a fizetési szolgáltatónak, valamint a futárszolgálatnak.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont (szerződés teljesítése).

Adattovábbítás

A GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja szerinti szerződés teljesítése céljából adatait továbbítjuk a szállítási és fizetési szolgáltatóknak, amennyiben ez szükséges.

Külső fizetési szolgáltatók használata esetén azok adatvédelmi rendelkezései érvényesek.

Ügyfélfiók

Az ügyfélfiók létrehozásához a következő adatokat dolgozzuk fel:

  • Név, Keresztnév

  • E-mail cím

  • Rendelési előzmények

Ezek az adatok a webáruház-szolgáltatónk adatbázisában kerülnek tárolásra (lásd a Shop/Tárhely szakaszt).

Adatfeldolgozás az alkalmazásban

Alapvetően alkalmazásunk anonim módon használható.

Bejelentkezés nélkül azonban az alapvető funkciók technikailag nem használhatók.

További információkat az alkalmazás-specifikus adatvédelmi nyilatkozatban talál.

Bolt / Tárhely

Weboldalunkat és az online boltot a Shopify üzemelteti.

A Shopify az összes adatot a BerlinGreen megbízásából dolgozza fel.

A Shopify-jal a GDPR szerinti adatfeldolgozási szerződést kötöttünk, és az EU standard szerződési záradékait használjuk a megfelelő adatvédelmi szint biztosítására.

Chatbot – Tidio

Kérdések gyors megválaszolására a Tidio Live Chat szolgáltatást használjuk (Tidio LLC, 180 Steuart St, San Francisco, USA, https://www.tidio.com)

A Tidio sütiket használ a használat személyre szabásához.

Az adatokat kizárólag a csevegési kommunikáció feldolgozására használják.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont (ügyfélszolgálat).

Hírlevél

A kettős megerősítéses eljárást alkalmazzuk.

E-mail címe addig kerül tárolásra, amíg le nem iratkozik.

A leiratkozás bármikor lehetséges a hírlevélben található linken keresztül.

Küldeményszolgáltató: MailChimp (Rocket Science Group LLC, Atlanta, USA).

Adatvédelem: https://mailchimp.com/legal/privacy

GDPR-kompatibilis adatfeldolgozási szerződést kötöttünk, beleértve az EU szabványos szerződési záradékait is.

Sütik

A sütik kis szöveges fájlok, amelyek a böngészőben tárolódnak, és olyan információkat tartalmaznak, mint a weboldal neve, a lejárati dátum és az értékek.

A következőket használjuk:

  • Szükséges sütik – a helyes megjelenítéshez és működéshez

  • Funkcionális és teljesítmény sütik – a technikai optimalizáláshoz

  • Hirdetési és elemzési sütik – a tartalom személyre szabásához

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont szerinti hozzájárulás a cookie-banneren keresztül (visszavonható).

Google Analytics

Ez a weboldal (hozzájárulás után) a Google Analytics-et használja webanalízisre.
Szolgáltató: Google Ireland Ltd., Dublin, Írország.

Az IP-címek anonimizálásra kerülnek. 

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont (hozzájárulás).

Google Tag Manager

A Google Címke kezelő kezeli a webhelycímkéket. Ő maga nem helyez el sütiket és nem gyűjt személyes adatokat.

Hotjar

A Hotjar-t (Hotjar Ltd., Málta) használjuk a felhasználói interakciók elemzésére („hőtérképek”). Nem rögzítünk személyes adatokat, például beviteleket vagy neveket.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont szerinti hozzájárulás.

Közösségi bővítmények

Közösségi bővítményeket használunk, pl. a Facebook Connect-et. Csak aktív kattintással jön létre kapcsolat a szolgáltatóval. Kérjük, vegye figyelembe az egyes szolgáltatók adatvédelmi nyilatkozatait:

  • Facebook Inc.
    1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont (jogos érdek az interakció és a elérés iránt).

Az adatvédelmi nyilatkozat kelte

2025. december