In eigen naam: doorstart, belangrijke info & actuele beschikbaarheid
Beste GreenBox-community,
achter de schermen is het de afgelopen weken erg roerig geweest. Vandaag willen we jullie officieel informeren over een belangrijke verandering: we hebben onszelf opnieuw georganiseerd.
Met ingang van 1 december 2025 heeft een nieuw managementteam onder de naam GreenBox GmbH de bedrijfsactiviteiten overgenomen (zie Colofon). Deze stap was noodzakelijk om de toekomst van onze groene missie op lange termijn veilig te stellen en jullie ook in de toekomst de best mogelijke service te bieden.
Een "sorry" voor wachttijden
In het kader van deze overdracht en herstructurering is het de afgelopen weken helaas af en toe tot vertragingen gekomen bij het beantwoorden van e-mails en bij de orderafhandeling.
We weten dat dit, zeker in de periode voor Kerstmis, nogal zenuwslopend was met betrekking tot jullie bestellingen voor onder de kerstboom. We danken jullie hartelijk voor jullie geduld en begrip. Het goede nieuws: onze systemen draaien weer soepel en we staan zoals gebruikelijk voor jullie klaar. Ook bij de betaaldienstverleners is PayPal weer beschikbaar. We hopen jullie ook Klarna snel weer te kunnen aanbieden.
BerlinGreen blijft BerlinGreen
Vóór de wijziging in de leiding van het bedrijf werd er in een nieuwsbrief helaas reclame gemaakt voor een ander bedrijf.
Deze shop is niet van ons, is niet geautoriseerd en mag onze producten niet aanbieden. Wij hebben geen toegang tot bestellingen die daar worden geplaatst en kunnen jullie bij problemen met deze aanbieder helaas niet helpen. Gebruik voor jullie veiligheid uitsluitend onze officiële shop op berlingreen.com.
Actuele beschikbaarheid
Door de herstructurering konden veel noodzakelijke nabestellingen niet op tijd worden verzonden. Het gevolg: bij veel producten zijn we momenteel uitverkocht, zoals jullie ongetwijfeld al hebben gemerkt.
Ons team is echter druk bezig om alle producten opnieuw te bestellen. Ook Microgreens en Plant Plugs met zaden zouden snel weer beschikbaar moeten zijn. We doen er alles aan zodat jullie zo snel mogelijk weer kunnen tuinieren.
Informatie over jullie klantaccount en nieuwsbrief
Om ervoor te zorgen dat jullie toegang blijven houden tot jullie bestelgeschiedenis, de nieuwsbrief blijven ontvangen en wij lopende serviceaanvragen naadloos kunnen verwerken, hebben we de bestaande klantcontractrelaties en gegevens overgedragen aan de nieuwe GreenBox GmbH. Hiervoor gelden onze actuele Algemene Voorwaarden. Jullie hoeven niets te doen, jullie account en abonnementen blijven zoals gebruikelijk bestaan.
Mochten jullie toch niet akkoord gaan met de voortzetting van jullie account onder de nieuwe entiteit, dan kunnen jullie op elk gewenst moment bezwaar maken tegen het gebruik van de gegevens. Stuur ons hiervoor simpelweg een korte e-mail naar contact@berlingreen.com, en wij zullen jullie gegevens verwijderen, voor zover er geen wettelijke bewaartermijnen van toepassing zijn. Meer details vinden jullie in onze Privacyverklaring.
Wij danken jullie voor jullie vertrouwen in deze overgangsfase en kijken uit naar de gezamenlijke toekomst!
Hartelijke groet,
Jullie team van GreenBox GmbH
