Terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen dertig dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt dertig dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (GreenBox GmbH, c/o Eurohermes, Rauschwalder Straße 41, 02826 Görlitz, Duitsland, E-mail: contact@berlingreen.com) door middel van een duidelijke verklaring (bijv. per brief of e-mail) op de hoogte stellen van uw besluit om deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.

Om de herroepingstermijn in acht te nemen, volstaat het dat u de mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de termijn is verstreken.

Belangrijke opmerking: Reeds gebruikte substraten inclusief zaden ('PlantPlugs') zijn uitgesloten van omruiling.

Uitsluiting van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op overeenkomsten voor de levering van goederen die snel kunnen bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum snel zou verstrijken (bijv. paddenstoelsubstraten).

Gevolgen van de herroeping

Als u deze overeenkomst herroept, vergoeden wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden, meest voordelige standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop de mededeling betreffende uw herroeping bij ons is binnengekomen.

Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Wij mogen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben teruggekregen, of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden.

U dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons over de herroeping informeert, aan ons terug te zenden. De termijn is in acht genomen indien u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt.

U draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen.

U bent alleen aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een omgang met de goederen die verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen.

Retouradres

GreenBox GmbH
c/o Eurohermes
Rauschwalder Straße 41
02826 Görlitz
Duitsland

---

Modelformulier voor herroeping

(Als u de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het samen met de goederen naar ons terug.)