Privacybeleid

Wij, de GreenBox GmbH, beheren de website en de online shop die daar wordt aangeboden op https://berlingreen.com en verzamelen bepaalde gegevens van onze bezoekers en klanten, voor zover dit noodzakelijk is.

In de volgende privacyverklaring leest u wat wij met uw persoonsgegevens doen en waarom wij dit doen. Daarnaast informeren wij u hoe wij uw gegevens beschermen, wanneer deze worden gewist en welke rechten u heeft.

Met wie kan ik contact opnemen?

Verantwoordelijk voor deze website is:

GreenBox GmbH
Rheinstraße 10 C
14513 Teltow
Duitsland / Germany

📧 support@berlingreen.com

Neem alstublieft altijd contact met ons op als u specifieke vragen heeft over uw gegevens, het wissen ervan of uw rechten.

Wat zijn mijn rechten?

U kunt altijd contact met ons opnemen als u vragen heeft over uw rechten inzake gegevensbescherming of als u de volgende rechten wilt uitoefenen:

  • Recht op intrekking (Art. 7 lid 3 AVG) – bijv. als u een eerder gegeven toestemming, bijvoorbeeld voor een nieuwsbrief, wilt intrekken.

  • Recht op inzage (Art. 15 AVG) – bijv. als u wilt weten welke gegevens wij over u hebben opgeslagen.

  • Recht op rectificatie (Art. 16 AVG) – bijv. als uw e-mailadres is gewijzigd.

  • Recht op wissen (Art. 17 AVG) – bijv. als wij bepaalde gegevens moeten wissen.

  • Recht op beperking van de verwerking (Art. 18 AVG) – bijv. als wij uw gegevens alleen nog mogen gebruiken voor strikt noodzakelijke e-mails.

  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid (Art. 20 AVG) – bijv. om uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen.

  • Recht van bezwaar (Art. 21 AVG) – bijv. tegen bepaalde reclame- of analyseprocedures.

  • Recht om een klacht in te dienen (Art. 77 AVG) – bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming van uw deelstaat.

Wissen van gegevens en opslagduur

Tenzij anders vermeld, wissen wij uw gegevens zodra deze niet langer nodig zijn, bijv. uw e-mailadres na uitschrijving van de nieuwsbrief.
Een blokkering of verwijdering vindt ook plaats wanneer wettelijke bewaartermijnen aflopen, tenzij verdere opslag noodzakelijk is (bijv. voor contractuele doeleinden).
Bepaalde gegevens moeten om juridische redenen langer worden bewaard. U kunt te allen tijde informatie over opgeslagen gegevens opvragen.

Bezoek van de website

Als u onze website alleen bezoekt, verzamelen wij geen persoonsgegevens – behalve die welke uw browser verzendt om de pagina correct weer te geven:

  • IP-adres

  • Geschatte locatiebepaling (bijv. Berlijn & omgeving)

  • Internetaanbieder

  • Verbindingssnelheid

  • Datum en tijd

  • Laatst bezochte website

  • Browsertype

  • Besturingssysteem

  • Hardware (bijv. processor)

Ter bescherming van uw privacy wordt het IP-adres na het bezoek geanonimiseerd of gewist.

Deze gegevens dienen uitsluitend voor statistische doeleinden en technische optimalisatie.

Rechtsgrondslag: Art. 6 lid 1 onder f AVG (gerechtvaardigd belang).

Online bestelling / Checkout

Voor bestellingen verzamelen wij alleen de gegevens die nodig zijn voor de afhandeling:

  • Voor- en achternaam

  • E-mailadres

  • Afleveradres

  • Telefoonnummer

De overdracht vindt versleuteld plaats.

Uw gegevens worden alleen gebruikt voor de order- en betalingsafhandeling en doorgegeven aan de betalingsaanbieder en verzenddienstverlener.

Rechtsgrondslag: Art. 6 lid 1 onder b AVG (uitvoering van een overeenkomst).

Gegevensoverdracht

Voor de uitvoering van de overeenkomst conform Art. 6 lid 1 onder b AVG geven wij uw gegevens door aan verzend- en betalingsdienstverleners, voor zover dit noodzakelijk is.

Bij gebruik van externe betalingsaanbieders zijn hun privacybepalingen van toepassing.

Klantenaccount

Voor het aanmaken van de klantenaccount verwerken wij:

  • Naam, voornaam

  • E-mailadres

  • Bestelgeschiedenis

Deze gegevens worden opgeslagen in de database van onze shopaanbieder (zie paragraaf Shop/Hosting).

Gegevensverwerking in de app

Onze app kan in principe anoniem worden gebruikt.

Zonder inloggen zijn essentiële functies echter technisch niet mogelijk.

Meer informatie vindt u in de app-specifieke privacyverklaring.

Shop / Hosting

Onze website en de online shop worden beheerd door Shopify.

Shopify verwerkt alle gegevens in opdracht van BerlinGreen.

Wij hebben met Shopify een verwerkersovereenkomst conform de AVG afgesloten en gebruiken de EU-standaardcontractbepalingen om een passend gegevensbeschermingsniveau te waarborgen.

Chatbot – Tidio

Voor een snelle beantwoording van vragen gebruiken we Tidio Live Chat (Tidio LLC, 180 Steuart St, San Francisco, USA, https://www.tidio.com)

Tidio gebruikt cookies om het gebruik te personaliseren.

De gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de verwerking van de chatcommunicatie.

Rechtsgrondslag: Art. 6 lid 1 onder f AVG (klantenservice).

Nieuwsbrief

Wij gebruiken de double opt-in procedure.

Uw e-mailadres wordt opgeslagen totdat u zich afmeldt.

Afmelden is te allen tijde mogelijk via de link in de nieuwsbrief.

Verzenddienstverlener: MailChimp (Rocket Science Group LLC, Atlanta, USA).

Gegevensbescherming: https://mailchimp.com/legal/privacy

Wij hebben een AVG-conforme verwerkersovereenkomst inclusief EU-standaardcontractbepalingen afgesloten.

Cookies

Cookies zijn kleine tekstbestanden die in de browser worden opgeslagen en informatie bevatten zoals websitenaam, vervaldatum en waarden.

Wij gebruiken:

  • Noodzakelijke cookies – voor correcte weergave en functionaliteit

  • Functionele en prestatiecookies – voor technische optimalisatie

  • Advertentie- en analysecookies – voor het personaliseren van inhoud

Rechtsgrondslag: Toestemming conform Art. 6 lid 1 onder a AVG via de cookiebanner (herroepbaar).

Google Analytics

Deze website gebruikt (na toestemming) Google Analytics voor webanalyse.
Aanbieder: Google Ireland Ltd., Dublin, Ierland.

IP-adressen worden geanonimiseerd. 

Rechtsgrondslag: Art. 6 lid 1 onder a AVG (toestemming).

Google Tag Manager

De Google Tag Manager beheert website-tags. Hij plaatst zelf geen cookies en verzamelt geen persoonsgegevens.

Hotjar

Wij gebruiken Hotjar (Hotjar Ltd., Malta) voor de analyse van gebruikersinteracties („Heatmaps“). Er worden geen persoonsgegevens zoals invoer of namen vastgelegd.

Rechtsgrondslag: Toestemming conform Art. 6 lid 1 onder a AVG.

Sociale plug-ins

Wij gebruiken sociale plug-ins, bijv. Facebook Connect. Pas na actief aanklikken wordt een verbinding met de aanbieder tot stand gebracht. Let u alstublieft op de privacyverklaringen van de betreffende aanbieders:

  • Facebook Inc.
    1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA

Rechtsgrondslag: Art. 6 lid 1 onder f AVG (gerechtvaardigd belang bij interactie en bereik).

Status van de privacyverklaring

December 2025