Nouvelles de l'entreprise : Redémarrage, informations importantes et disponibilité actuelle
Chère communauté GreenBox,
Les coulisses ont été très animées ces dernières semaines. Aujourd'hui, nous souhaitons vous informer officiellement d'un changement important : nous nous sommes réorganisés.
Le 1er décembre 2025, une nouvelle équipe de direction sous le nom de GreenBox GmbH a repris les activités (voir Mentions légales). Cette étape était nécessaire pour assurer l'avenir de notre mission verte à long terme et pour continuer à vous offrir le meilleur service possible.
Nos excuses pour les délais d'attente
Dans le cadre de ce transfert et de cette restructuration, il y a malheureusement eu quelques retards dans la réponse aux e-mails et dans le traitement des commandes ces dernières semaines.
Nous savons que cela a été un peu stressant, surtout pendant la période de Noël, concernant vos commandes à placer sous le sapin. Nous vous remercions chaleureusement pour votre patience et votre compréhension. La bonne nouvelle : nos systèmes fonctionnent à nouveau sans problème et nous sommes là pour vous comme d'habitude. PayPal est également de nouveau disponible chez les prestataires de services de paiement. Nous espérons pouvoir vous proposer Klarna à nouveau bientôt.
BerlinGreen reste BerlinGreen
Avant le changement de direction de l'entreprise, une publicité pour une autre société est malheureusement apparue dans une newsletter.
Cette boutique ne nous appartient pas, n'est pas autorisée et ne doit pas proposer nos produits. Nous n'avons aucun accès aux commandes passées sur ce site et ne pouvons malheureusement pas vous aider en cas de problème avec ce fournisseur. Pour votre sécurité, veuillez utiliser exclusivement notre boutique officielle à l'adresse berlingreen.com.
Disponibilité actuelle
En raison de la restructuration, de nombreuses commandes nécessaires n'ont pas pu être expédiées à temps. Résultat : de nombreux produits sont actuellement en rupture de stock, comme vous l'avez probablement déjà remarqué.
Notre équipe s'active à réapprovisionner tous les produits. Les Micro-pousses et les PlantPlugs avec graines devraient également être disponibles bientôt. Nous faisons tout notre possible pour que vous puissiez jardiner à nouveau le plus rapidement possible.
Note concernant votre compte client et la newsletter
Afin que vous puissiez continuer à avoir accès à votre historique de commandes, recevoir la newsletter et que nous puissions traiter sans interruption les demandes de service en cours, nous avons transféré les relations contractuelles clients existantes et les données à la nouvelle GreenBox GmbH. Nos CGV actuelles s'appliquent à cet égard. Vous n'avez rien à faire, votre compte et vos abonnements restent inchangés.
Si vous n'êtes pas d'accord avec la poursuite de votre compte sous la nouvelle société, vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données à tout moment. Il suffit de nous envoyer un court e-mail à contact@berlingreen.com, et nous supprimerons vos données, à moins que des délais de conservation légaux n'existent. Vous trouverez plus de détails dans notre politique de confidentialité.
Nous vous remercions de votre confiance pendant cette phase de transition et nous nous réjouissons de notre avenir commun !
Cordialement,
Votre équipe GreenBox GmbH
