CGV

Notre boutique en ligne et les services associés sont une offre de la GreenBox GmbH, Rheinstraße 10 C, 14513 Teltow.

La boutique en ligne est proposée sur le site web https://www.berlingreen.com, où les consommateurs peuvent acheter les produits proposés.

1. Validité ; Champ d'application

a. L'objet des présentes conditions générales de vente sont toutes les relations contractuelles entre GreenBox GmbH (ci-après "Nous" ou "GreenBox GmbH") et ses partenaires contractuels (ci-après "Client"). Notre boutique en ligne s'adresse exclusivement aux consommateurs.

b. Un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes ayant la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

2. Objet du contrat et conclusion du contrat

a. L'objet du contrat est la vente des produits proposés dans notre boutique. De plus amples détails, notamment les caractéristiques essentielles du produit ou des services, se trouvent dans la description de l'article et les informations complémentaires sur notre site Internet.

b. Le contrat d'achat est conclu avec la GreenBox GmbH.

c. En mettant les produits à disposition dans notre boutique, nous faisons une offre ferme de conclusion de contrat. Le contrat est conclu lorsque vous acceptez l'offre des produits contenus dans le panier en cliquant sur le bouton de commande. Immédiatement après l'envoi de la commande, vous recevrez une confirmation par e-mail.

3. Langue du contrat

a. Les langues disponibles pour la conclusion du contrat sont l'allemand et l'anglais.

b. Nous enregistrons le texte du contrat et vous envoyons les données de commande ainsi que nos conditions générales de vente sous forme de texte dans la confirmation de commande correspondante.

4. Enregistrement / Compte client

a. La consultation et la visite de la boutique ainsi que de toutes les pages d'offres sont en principe gratuites et possibles sans inscription.

b. Chaque client est tenu de nous informer immédiatement s'il y a des indices que son accès a été utilisé de manière abusive. Chaque client est responsable de toutes les activités effectuées en utilisant son accès.

5. Utilisation avec l'application Berlin Green

a. Pour pouvoir utiliser pleinement nos produits, le téléchargement et l'utilisation de notre application Berlin Green sont nécessaires.
b. L'utilisation de l'application est gratuite.
c. La création d'un compte utilisateur est requise pour l'utilisation.

6. Prix, paiement et expédition

a. Les prix indiqués sont des prix finaux, toutes taxes comprises.
b. Pour les commandes de clients situés en dehors de l'UE, le client devra prendre en charge les frais éventuels (par exemple, les droits de douane).
c. Nous proposons les modes de paiement suivants : carte de crédit, PayPal, Sofort by Klarna.
d. En cas de rétractation, le client prend en charge les frais directs de retour des marchandises.
e. Nous livrons uniquement par voie postale. Un enlèvement personnel de la marchandise n'est pas possible.

7. Garantie de remboursement

En plus du droit de rétractation légal de 14 jours, nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours. Le client peut retourner la marchandise sans donner de raisons dans les 30 jours suivant la réception, s'il se rétracte du contrat pendant cette période.

8. Réserve de propriété

La marchandise reste notre propriété jusqu'au paiement intégral.

9. Dommages liés au transport

Si les marchandises sont livrées avec des dommages de transport manifestes, veuillez les signaler immédiatement au transporteur et nous contacter. Cela n'affecte pas vos droits de garantie légaux, mais nous aide dans le traitement avec le transporteur.

10. Garantie des vices cachés et responsabilité

Le droit légal de garantie des vices cachés s'applique. Nous sommes responsables sans limitation en cas d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé, ainsi qu'en cas d'intention ou de négligence grave.

11. Protection des données

Des informations sur la collecte et le traitement des données personnelles sont disponibles dans la déclaration de confidentialité distincte.

12. Dispositions finales

Le droit allemand s'applique. Le for juridique exclusif pour tous les litiges est Berlin.

13. Règlement alternatif des litiges

La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne : http://ec.europa.eu/consumers/odr. Nous ne sommes ni tenus ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs.

14. Droit de rétractation

Informations sur le droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de trente jours. Le délai de rétractation est de trente jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, avez pris possession des marchandises.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (GreenBox GmbH, c/o Eurohermes, Rauschwalder Straße 41, 02826 Görlitz, Allemagne, E-Mail : contact@berlingreen.com) de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, par lettre ou e-mail). Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation type ci-joint, bien que cela ne soit pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration de ce délai.

Remarque importante : Les substrats déjà utilisés, y compris les graines ("Plant Plugs"), sont exclus du droit de retour.

Exclusion du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de livraison de biens qui peuvent se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée (par exemple, les substrats de champignons).

Conséquences de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher proposé par nous), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous avons été informés de votre décision de rétractation.

Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si un accord exprès différent est intervenu. Nous pourrons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition des biens.

Vous devrez nous renvoyer les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous aurez informé de votre décision de rétractation. Le délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi des biens.

Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens.

Adresse de retour

GreenBox GmbH
c/o Eurohermes
Rauschwalder Straße 41
02826 Görlitz
Allemagne

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Formulaire de rétractation type

(Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer avec la marchandise.)