Återbetalningspolicy

Information om ångerrätt

Du har rätt att ångra detta avtal inom trettio dagar utan att ange skäl. Ångerfristen är trettio dagar från den dag då du eller en av dig namngiven tredje part, som inte är transportföraren, tog varorna i besittning.

För att utöva din ångerrätt måste du informera oss (GreenBox GmbH, c/o Eurohermes, Rauschwalder Straße 41, 02826 Görlitz, Tyskland, E-post: contact@berlingreen.com) genom en tydlig förklaring (t.ex. per brev eller e-post) om ditt beslut att ångra detta avtal. Du kan använda det bifogade standardformuläret för ångerrätt, men det är inte obligatoriskt.

För att ångerfristen ska anses ha iakttagits räcker det att du skickar meddelandet om att du utövar ångerrätten innan ångerfristen löpt ut.

Viktigt meddelande: Redan använda substrat inkl. frön (”PlantPlugs”) är undantagna från byte/retur.

Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för avtal om leverans av varor som snabbt kan försämras eller vars utgångsdatum snabbt skulle överskridas (t.ex. svampsubstrat).

Konsekvenser av ångerrätt

Om du ångrar detta avtal kommer vi att återbetala alla betalningar vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader som uppstår om du har valt en annan leveransmetod än den billigaste standardleverans vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och senast inom fjorton dagar från den dag då meddelandet om din ånger har mottagits av oss.

För denna återbetalning kommer vi att använda samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen, såvida inte något annat uttryckligen överenskommits. Vi kan neka återbetalning tills vi har mottagit varorna i retur eller tills du har lämnat bevis på att du har skickat tillbaka varorna.

Du ska återsända varorna till oss utan dröjsmål och i varje fall senast inom fjorton dagar från den dag då du meddelade oss om ditt ångrande. Fristen är uppfylld om du skickar tillbaka varorna innan denna fjortondagarsfrist löpt ut.

Du står för de direkta kostnaderna för att returnera varorna.

Du behöver endast stå för en eventuell värdeminskning av varorna om denna beror på en hantering av varorna som inte är nödvändig för att fastställa deras art, egenskaper och funktion.

Returadress

GreenBox GmbH
c/o Eurohermes
Rauschwalder Straße 41
02826 Görlitz
Tyskland

---

Standardformulär för ångerrätt

(Om du vill ångra avtalet, vänligen fyll i detta formulär och skicka tillbaka det till oss tillsammans med varan.)