Allmänna affärsvillkor

Vår webbutik och de därmed förknippade tjänsterna erbjuds av GreenBox GmbH, Rheinstraße 10 C, 14513 Teltow.

Webbutiken finns tillgänglig på webbplatsen https://www.berlingreen.com, där konsumenter kan köpa de varor som erbjuds.

1. Giltighet och tillämpningsområde

a. Dessa allmänna villkor omfattar alla avtalsförhållanden mellan GreenBox GmbH (hädanefter "Vi" eller "GreenBox GmbH") och dess avtalspartner (hädanefter "Kunden"). Vår onlinebutik riktar sig uteslutande till konsumenter.

b. Med konsument avses varje fysisk person som ingår en rättshandling för ändamål som övervägande varken kan hänföras till dennes kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet. Med företagare avses en fysisk eller juridisk person eller ett rättskapabelt personbolag som vid ingående av en rättshandling agerar i utövandet av sin kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet.

2. Avtalsföremål och avtalsslut

a. Avtalets föremål är försäljning av varor som erbjuds i vår butik. Ytterligare detaljer, i synnerhet varans eller tjänstens huvudsakliga egenskaper, finns i artikelbeskrivningen och kompletterande information på vår webbplats.

b. Köpeavtalet ingås med GreenBox GmbH.

c. Genom att lägga upp produkterna i vår butik lämnar vi ett bindande erbjudande om att ingå avtal. Avtalet ingås genom att du accepterar erbjudandet om varorna i varukorgen genom att klicka på beställningsknappen. Omedelbart efter att beställningen skickats får du en bekräftelse via e-post.

3. Avtalsspråk

a. De språk som är tillgängliga för avtalsslutet är tyska och engelska.

b. Vi sparar avtalstexten och skickar dig orderdata samt våra allmänna villkor i respektive orderbekräftelse i textform.

4. Registrering / Kundkonto

a. Det är i princip gratis och möjligt att se och besöka butiken samt alla erbjudandesidor utan registrering.

b. Varje kund är skyldig att omedelbart informera oss om det finns indikationer på att dennes åtkomst har missbrukats. Varje kund ansvarar för all aktivitet som utförs med dennes åtkomst.

5. Användning med Berlin Green App

a. För att kunna använda våra produkter fullt ut krävs nedladdning och användning av vår Berlin Green App.
b. Användningen av appen är kostnadsfri.
c. För att använda den krävs att ett användarkonto skapas.

6. Priser, betalning och frakt

a. Priserna är slutpriser inklusive alla skatter.
b. Vid beställningar från kunder utanför EU står kunden för eventuella avgifter (t.ex. tull).
c. Vi erbjuder följande betalningsalternativ: Kreditkort, PayPal, Sofort by Klarna.
d. Vid ångerrätt står kunden för de direkta kostnaderna för retur av varan.
e. Vi levererar endast via frakt. Självuthämtning av varor är inte möjligt.

7. Pengarna-tillbaka-garanti

Utöver den lagstadgade 14-dagars ångerrätten erbjuder vi en 30-dagars pengarna-tillbaka-garanti. Kunden kan returnera varan utan att ange skäl inom 30 dagar efter mottagandet, förutsatt att avtalet återkallas inom denna period.

8. Äganderättsförbehåll

Varan förblir vår egendom tills full betalning har erlagts.

9. Transportskador

Om varor levereras med uppenbara transportskador, vänligen reklamera dessa omedelbart till budfirman och kontakta oss. Detta påverkar inte dina lagstadgade garanti- och reklamationsrättigheter, men hjälper oss med hanteringen gentemot fraktföraren.

10. Ansvar för fel och skada

Den lagstadgade rätten till reklamation för fel gäller. Vi är obegränsat ansvariga vid personskada, skada på kropp eller hälsa samt vid uppsåt eller grov oaktsamhet.

11. Dataskydd

Information om insamling och behandling av personuppgifter finns i den separata integritetspolicyn.

12. Slutbestämmelser

Tysk lag gäller. Den exklusiva domstolsorten för alla tvister är Berlin.

13. Alternativ tvistlösning

EU-kommissionen tillhandahåller en plattform för tvistlösning online: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Vi är varken skyldiga eller villiga att delta i ett tvistlösningsförfarande inför en konsumenttvistnämnd.

14. Ångerrätt

Information om ångerrätt

Du har rätt att ångra detta avtal inom trettio dagar utan att ange något skäl. Ångerfristen är trettio dagar från den dag då du, eller en av dig namngiven tredje part som inte är transportör, har tagit varorna i besittning.

För att utöva din ångerrätt måste du informera oss (GreenBox GmbH, c/o Eurohermes, Rauschwalder Straße 41, 02826 Görlitz, Tyskland, E-post: contact@berlingreen.com) genom en tydlig förklaring (t.ex. via brev eller e-post) om ditt beslut att ångra detta avtal. Du kan använda den bifogade mallen för ångerblankett, men detta är inte obligatoriskt.

För att uppfylla ångerfristen räcker det att du skickar meddelandet om utövande av ångerrätten innan fristen löper ut.

Viktigt meddelande: Redan använda substrat inklusive frön (”PlantPlugs”) är undantagna från byte.

Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för avtal om leverans av varor som snabbt kan försämras eller vars utgångsdatum snabbt skulle överskridas (t.ex. svampsubstrat).

Konsekvenser av ångerrätt

Om du ångrar detta avtal, återbetalar vi alla betalningar vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader som uppstår om du har valt en annan typ av leverans än den billigaste standardleverans vi erbjuder), utan dröjsmål och senast inom fjorton dagar från den dag då vi mottog meddelandet om din ångerrätt.

För denna återbetalning använder vi samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om inte annat uttryckligen har överenskommits. Vi kan vägra återbetalning tills vi har mottagit varorna i retur eller tills du har lämnat bevis på att du har skickat tillbaka varorna.

Du ska omedelbart och i varje fall senast inom fjorton dagar från den dag då du meddelade oss om ångerrätten återsända varorna till oss. Fristen anses vara uppfylld om du skickar varorna innan fristen på fjorton dagar löper ut.

Du står för de direkta kostnaderna för retur av varorna.

Du ansvarar endast för en eventuell värdeminskning av varorna om denna beror på en hantering av varorna som inte är nödvändig för att fastställa deras beskaffenhet, egenskaper och funktion.

Returadress

GreenBox GmbH
c/o Eurohermes
Rauschwalder Straße 41
02826 Görlitz
Tyskland

---

Exempel på ångerblankett

(Om du vill ångra avtalet, vänligen fyll i detta formulär och skicka det tillsammans med varan till oss.)