Ochrana osobních údajů

My, společnost GreenBox GmbH, provozujeme webové stránky a online obchod nabízený na https://berlingreen.com a shromažďujeme určité údaje od našich návštěvníků a zákazníků, pokud je to nezbytné.

V následujícím prohlášení o ochraně osobních údajů se dozvíte, co děláme s vašimi osobními údaji a proč. Dále vás informujeme, jak vaše údaje chráníme, kdy jsou smazány a jaká máte práva.

Na koho se mohu obrátit?

Za tyto webové stránky je odpovědná společnost:

GreenBox GmbH
Rheinstraße 10 C
14513 Teltow
Německo / Germany

📧 support@berlingreen.com

V případě konkrétních dotazů ohledně vašich údajů, jejich smazání nebo vašich práv nás prosím kdykoli kontaktujte.

Jaká jsou moje práva?

Můžete se na nás kdykoli obrátit, pokud máte dotazy ohledně vašich práv v oblasti ochrany údajů nebo chcete uplatnit svá následující práva:

  • Právo na odvolání souhlasu (Článek 7 odst. 3 GDPR) – např. pokud chcete odvolat dříve udělený souhlas, například k odběru newsletteru.

  • Právo na přístup k údajům (Článek 15 GDPR) – např. pokud chcete vědět, jaké údaje o vás máme uloženy.

  • Právo na opravu (Článek 16 GDPR) – např. pokud se změnila vaše e-mailová adresa.

  • Právo na výmaz (Článek 17 GDPR) – např. pokud bychom měli smazat určité údaje.

  • Právo na omezení zpracování (Článek 18 GDPR) – např. pokud bychom měli vaše údaje používat pouze pro nezbytně nutné e-maily.

  • Právo na přenositelnost údajů (Článek 20 GDPR) – např. abyste získali své údaje ve strukturovaném formátu.

  • Právo vznést námitku (Článek 21 GDPR) – např. proti určitým reklamním nebo analytickým postupům.

  • Právo podat stížnost (Článek 77 GDPR) – u příslušného dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů ve vaší spolkové zemi.

Výmaz údajů a doba uložení

Pokud není uvedeno jinak, vaše údaje smažeme, jakmile již nebudou potřeba, např. vaši e-mailovou adresu po odhlášení z newsletteru.
Blokování nebo smazání probíhá také po uplynutí zákonných lhůt pro uchovávání, pokud neexistuje nutnost dalšího ukládání (např. pro smluvní účely).
Určité údaje musí být uchovávány déle z právních důvodů. Můžete kdykoli požádat o informace o uložených údajích.

Návštěva webových stránek

Pokud naše webové stránky pouze navštěvujete, neshromažďujeme žádné osobní údaje – kromě těch, které váš prohlížeč přenáší pro správné zobrazení stránky:

  • IP adresa

  • Přibližná lokalizace (např. Berlín a okolí)

  • Poskytovatel internetu

  • Rychlost připojení

  • Datum a čas

  • Naposledy navštívená webová stránka

  • Typ prohlížeče

  • Operační systém

  • Hardware (např. procesor)

Pro ochranu vašeho soukromí je IP adresa po návštěvě anonymizována nebo smazána.

Tyto údaje slouží výhradně statistickým účelům a technické optimalizaci.

Právní základ: Článek 6 odst. 1 písm. f GDPR (oprávněný zájem).

Online objednávka / Pokladna

Pro objednávky shromažďujeme pouze údaje nezbytné k jejich zpracování:

  • Jméno a příjmení

  • E-mailová adresa

  • Doručovací adresa

  • Telefonní číslo

Přenos probíhá šifrovaně.

Vaše údaje jsou použity pouze pro zpracování objednávky a platby a jsou předávány poskytovateli platebních služeb a přepravci.

Právní základ: Článek 6 odst. 1 písm. b GDPR (plnění smlouvy).

Předávání údajů

Pro plnění smlouvy v souladu s článkem 6 odst. 1 písm. b GDPR předáváme vaše údaje přepravním a platebním službám, pokud je to nezbytné.

Při používání externích poskytovatelů plateb platí jejich zásady ochrany osobních údajů.

Zákaznický účet

Pro založení zákaznického účtu zpracováváme:

  • Jméno, příjmení

  • E-mailová adresa

  • Historie objednávek

Tyto údaje jsou uloženy v databázi našeho poskytovatele obchodu (viz sekce Obchod/Hosting).

Zpracování údajů v aplikaci

Naši aplikaci lze v zásadě používat anonymně.

Bez přihlášení však nejsou technicky možné základní funkce.

Další informace naleznete v zásadách ochrany osobních údajů specifických pro aplikaci.

Obchod / Hosting

Naše webové stránky a online obchod jsou provozovány společností Shopify.

Shopify zpracovává všechny údaje jménem BerlinGreen.

Se společností Shopify jsme uzavřeli smlouvu o zpracování údajů v souladu s GDPR a používáme standardní smluvní doložky EU k zajištění odpovídající úrovně ochrany údajů.

Chatbot – Tidio

Pro rychlé zodpovězení dotazů používáme Tidio Live Chat (Tidio LLC, 180 Steuart St, San Francisco, USA, https://www.tidio.com)

Tidio používá cookies k personalizaci užívání.

Údaje se používají výhradně pro zpracování chatové komunikace.

Právní základ: Článek 6 odst. 1 písm. f GDPR (zákaznický servis).

Newsletter

Používáme postup dvojitého potvrzení (Double-Opt-In).

Vaše e-mailová adresa bude uložena, dokud se neodhlásíte.

Odhlášení je možné kdykoli prostřednictvím odkazu v newsletteru.

Poskytovatel rozesílání: MailChimp (Rocket Science Group LLC, Atlanta, USA).

Ochrana osobních údajů: https://mailchimp.com/legal/privacy

Uzavřeli jsme smlouvu o zpracování údajů v souladu s GDPR, včetně standardních smluvních doložek EU.

Soubory cookie

Soubory cookie jsou malé textové soubory, které se ukládají v prohlížeči a obsahují informace jako název webové stránky, datum vypršení platnosti a hodnoty.

Používáme:

  • Nezbytné soubory cookie – pro správné zobrazení a funkci

  • Funkční a výkonnostní soubory cookie – pro technickou optimalizaci

  • Marketingové a analytické soubory cookie – pro personalizaci obsahu

Právní základ: Souhlas dle článku 6 odst. 1 písm. a GDPR prostřednictvím cookie lišty (odvolatelný).

Google Analytics

Tyto webové stránky využívají (po souhlasu) Google Analytics pro webovou analýzu.
Poskytovatel: Google Ireland Ltd., Dublin, Irsko.

IP adresy jsou anonymizovány. 

Právní základ: Článek 6 odst. 1 písm. a GDPR (souhlas).

Google Tag Manager

Google Tag Manager spravuje tagy webových stránek. Sám nenastavuje soubory cookie a neshromažďuje žádné osobní údaje.

Hotjar

Používáme Hotjar (Hotjar Ltd., Malta) pro analýzu uživatelských interakcí („Heatmaps“). Nezaznamenávají se žádné osobní údaje, jako jsou vstupy nebo jména.

Právní základ: Souhlas dle článku 6 odst. 1 písm. a GDPR.

Sociální pluginy

Používáme sociální pluginy, např. Facebook Connect. Spojení s poskytovatelem se naváže až po aktivním kliknutí. Vezměte prosím na vědomí zásady ochrany osobních údajů příslušných poskytovatelů:

  • Facebook Inc.
    1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA

Právní základ: Článek 6 odst. 1 písm. f GDPR (oprávněný zájem na interakci a dosahu).

Stav prohlášení o ochraně osobních údajů

Prosinec 2025