Všeobecné obchodní podmínky (VOP)

Náš webový obchod a související služby jsou nabídkou společnosti GreenBox GmbH, Rheinstraße 10 C, 14513 Teltow.

Pod webovou adresou https://www.berlingreen.com je provozován webshop, kde si spotřebitelé mohou zakoupit nabízené zboží.

1. Platnost; Rozsah použití

a. Předmětem těchto Všeobecných obchodních podmínek jsou veškeré smluvní vztahy mezi GreenBox GmbH (dále jen „My“ nebo „GreenBox GmbH“) a jejími smluvními partnery (dále jen „Zákazník“). Náš online obchod je určen výhradně spotřebitelům.

b. Spotřebitel je každá fyzická osoba, která uzavírá právní úkon za účelem, který nelze převážně přičíst její obchodní ani samostatné profesní činnosti. Podnikatel je fyzická nebo právnická osoba nebo právnická společnost, která při uzavírání právního úkonu jedná v rámci své obchodní nebo samostatné profesní činnosti.

2. Předmět smlouvy a uzavření smlouvy

a. Předmětem smlouvy je prodej zboží, které je nabízeno v našem obchodě. Další podrobnosti, zejména základní vlastnosti zboží nebo služeb, naleznete v popisu zboží a doplňujících informacích na našich webových stránkách.

b. Kupní smlouva je uzavřena s GreenBox GmbH.

c. Umístěním produktů v našem obchodě činíme závaznou nabídku k uzavření smlouvy. Smlouva je uzavřena tím, že přijmete nabídku na zboží obsažené v košíku kliknutím na tlačítko objednat. Ihned po odeslání objednávky obdržíte potvrzení e-mailem.

3. Jazyk smlouvy

a. Pro uzavření smlouvy jsou k dispozici jazyky němčina a angličtina.

b. Text smlouvy ukládáme a údaje o objednávce a naše VOP vám zašleme v textové podobě v příslušném potvrzení objednávky.

4. Registrace / Zákaznický účet

a. Prohlížení a návštěva obchodu a všech nabídkových stránek je zásadně bezplatná a možná bez registrace.

b. Každý zákazník je povinen nás neprodleně informovat, pokud existují náznaky zneužití jeho přístupu. Každý zákazník odpovídá za veškeré aktivity, které jsou prováděny pomocí jeho přístupu.

5. Používání s aplikací Berlin Green App

a. Pro plné využití našich produktů je nutné stáhnout a používat naši aplikaci Berlin Green App.
b. Používání aplikace je bezplatné.
c. Pro používání je nutné vytvořit uživatelský účet.

6. Ceny, platba a doprava

a. Ceny jsou konečné ceny včetně všech daní.
b. U objednávek od zákazníků mimo EU nese zákazník případné poplatky (např. clo).
c. Nabízíme následující možnosti platby: Kreditní karta, PayPal, Sofort by Klarna.
d. V případě odstoupení od smlouvy nese zákazník přímé náklady na vrácení zboží.
e. Dodáváme pouze přepravní cestou. Vlastní odběr zboží není možný.

7. Záruka vrácení peněz

Kromě zákonného 14denního práva na odstoupení od smlouvy nabízíme 30denní záruku vrácení peněz. Zákazník může zboží vrátit bez udání důvodu do 30 dnů od obdržení, pokud v této lhůtě od smlouvy odstoupí.

8. Výhrada vlastnictví

Zboží zůstává naším majetkem až do úplného zaplacení.

9. Škody při přepravě

Pokud je zboží dodáno s zjevnými poškozeními při přepravě, reklamujte je prosím ihned u doručovatele a kontaktujte nás. To nemá vliv na vaše zákonná práva z vadného plnění, ale pomáhá nám při vyřizování s přepravcem.

10. Záruka za vady a odpovědnost

Platí zákonné právo na záruku za vady. Za újmu na životě, těle nebo zdraví a za úmysl nebo hrubou nedbalost odpovídáme bez omezení.

11. Ochrana osobních údajů

Informace o shromažďování a zpracování osobních údajů naleznete v samostatném prohlášení o ochraně osobních údajů.

12. Závěrečná ustanovení

Platí německé právo. Výhradním místem soudní příslušnosti pro všechny spory je Berlín.

13. Alternativní řešení sporů

Evropská komise poskytuje platformu pro online řešení sporů: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Nejsme povinni ani ochotni účastnit se řízení o řešení sporů před spotřebitelskou smírčí radou.

14. Právo na odstoupení od smlouvy

Poučení o právu na odstoupení od smlouvy

Máte právo odstoupit od této smlouvy bez udání důvodu do třiceti dnů. Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí třicet dnů ode dne, kdy jste vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převzali zboží.

Pro uplatnění svého práva na odstoupení od smlouvy nás musíte informovat (GreenBox GmbH, c/o Eurohermes, Rauschwalder Straße 41, 02826 Görlitz, Německo, E-mail: contact@berlingreen.com) jasným prohlášením (např. dopisem nebo e-mailem) o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. Můžete použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který však není povinný.

Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy stačí, když odešlete oznámení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy před uplynutím této lhůty.

Důležité upozornění: Již použité substráty včetně semen („PlantPlugs“) jsou vyloučeny z výměny.

Vyloučení práva na odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení od smlouvy neexistuje u smluv na dodávku zboží, které se rychle kazí nebo jehož datum spotřeby by bylo rychle překročeno (např. substráty pro houby).

Důsledky odstoupení od smlouvy

Pokud odstoupíte od této smlouvy, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na dodání (s výjimkou dodatečných nákladů, které vznikly tím, že jste si zvolili jiný typ dodání než námi nabízenou nejlevnější standardní dodávku), a to bez zbytečného odkladu a nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy nám bylo doručeno oznámení o vašem odstoupení.

Pro toto vrácení použijeme stejný platební prostředek, který jste použili při původní transakci, pokud nebylo výslovně dohodnuto jinak. Vrácení peněz můžeme odmítnout, dokud nám nebude zboží vráceno nebo dokud neprokážete, že jste zboží odeslali zpět.

Zboží nám musíte vrátit bez zbytečného odkladu a v každém případě nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy nám sdělíte odstoupení od smlouvy. Lhůta je dodržena, pokud zboží odešlete před uplynutím lhůty čtrnácti dnů.

Přímé náklady na vrácení zboží nesete vy.

Za případné snížení hodnoty zboží musíte uhradit pouze tehdy, pokud je toto snížení způsobeno zacházením se zbožím, které není nutné k prozkoumání jeho povahy, vlastností a funkčnosti.

Zpáteční adresa

GreenBox GmbH
c/o Eurohermes
Rauschwalder Straße 41
02826 Görlitz
Německo

---

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(Pokud si přejete odstoupit od smlouvy, vyplňte prosím tento formulář a zašlete nám jej spolu se zbožím.)