In eigener Sache: Neustart, wichtige Infos & aktuelle Verfügbarkeit
Liebe GreenBox-Community,
hinter den Kulissen war es in den letzten Wochen sehr bewegt. Heute möchten wir euch offiziell über eine wichtige Veränderung informieren: Wir haben uns neu aufgestellt.
Zum 1. Dezember 2025 hat ein neues Managementteam unter dem Namen GreenBox GmbH den Geschäftsbetrieb übernommen (siehe Impressum). Dieser Schritt war notwendig, um die Zukunft unserer grünen Mission langfristig zu sichern und euch auch weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.
Ein "Sorry" für Wartezeiten
Im Rahmen dieser Übergabe und Umstrukturierung kam es in den letzten Wochen leider vereinzelt zu Verzögerungen bei der Beantwortung von E-Mails und bei der Bestellabfertigung.
Wir wissen, das war gerade in der Vorweihnachtszeit etwas nervenaufreibend, was eure Bestellungen für unter den Weihnachtsbaum anging. Wir bedanken uns herzlich für eure Geduld und euer Verständnis. Die gute Nachricht: Unsere Systeme laufen wieder rund und wir sind wie gewohnt für euch da. Auch bei den Zahlungsdienstleistern ist PayPal wieder verfügbar. Wir hoffen, euch auch Klarna bald wieder anbieten zu können.
BerlinGreen bleibt BerlinGreen
Vor der Umstellung der Leitung des Unternehmens kam es leider in einem Newsletter zu einer Werbung für ein anderes Unternehmen.
Dieser Shop gehört nicht zu uns, ist nicht autorisiert und darf unsere Produkte nicht anbieten. Wir haben keinen Zugriff auf Bestellungen, die dort getätigt werden, und können euch bei Problemen mit diesem Anbieter leider nicht helfen. Bitte nutzt zu eurer Sicherheit ausschließlich unseren offiziellen Shop unter berlingreen.com.
Aktuelle Verfügbarkeit
Durch die Umstrukturierung konnten viele nötige Nachbestellungen nicht rechtzeitig abgeschickt werden. Die Folge: Bei vielen Produkten sind wir aktuell ausverkauft, wie ihr sicher schon bemerkt habt.
Unser Team ist aber fleißig dabei, alle Produkte nachzubestellen. Auch Microgreens und Plant Plugs mit Samen sollten bald wieder verfügbar sein. Wir tun alles, damit ihr so schnell wie möglich wieder gärtnern könnt.
Hinweis zu eurem Kundenkonto und Newsletter
Damit ihr weiterhin Zugriff auf eure Bestellhistorie habt, den Newsletter erhaltet und wir laufende Serviceanfragen nahtlos bearbeiten können, haben wir die bestehenden Kundenvertragsbeziehungen und Daten auf die neue GreenBox GmbH übertragen. Es gelten hierfür unsere aktuellen AGB. Ihr müsst nichts tun, euer Konto und eure Abos bleiben wie gewohnt bestehen.
Solltet ihr mit der Fortführung eures Kontos unter der neuen Gesellschaft dennoch nicht einverstanden sein, könnt ihr der Datennutzung jederzeit widersprechen. Schreibt uns dazu einfach eine kurze Mail an contact@berlingreen.com, und wir löschen eure Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen bestehen. Weitere Details findet ihr in unserer Datenschutzerklärung.
Wir danken euch für euer Vertrauen in dieser Übergangsphase und freuen uns auf die gemeinsame Zukunft!
Herzliche Grüße
Euer Team der GreenBox GmbH
