Algemene Voorwaarden

Onze webshop en de bijbehorende diensten worden aangeboden door GreenBox GmbH, Rheinstraße 10 C, 14513 Teltow.

De webshop wordt aangeboden op de website https://www.berlingreen.com, waar consumenten de aangeboden goederen kunnen kopen.

1. Geldigheid; Toepassingsgebied

a. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle contractuele relaties tussen GreenBox GmbH (hierna "Wij" of "GreenBox GmbH") en haar contractpartners (hierna "Klant"). Onze online shop is uitsluitend gericht op consumenten.

b. Een consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend noch aan zijn commerciële, noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend. Een ondernemer is een natuurlijke of rechtspersoon of een rechtsbevoegde personenvennootschap die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

2. Voorwerp van de overeenkomst en totstandkoming van de overeenkomst

a. Het voorwerp van de overeenkomst is de verkoop van goederen die in onze shop worden aangeboden. Verdere details, in het bijzonder de essentiële kenmerken van de goederen of diensten, zijn te vinden in de artikelbeschrijving en de aanvullende informatie op onze website.

b. De koopovereenkomst komt tot stand met de GreenBox GmbH.

c. Door de producten in onze shop te plaatsen, doen wij een bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst. De overeenkomst komt tot stand doordat u het aanbod van de goederen in het winkelmandje aanvaardt door op de bestelknop te klikken. Onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling ontvangt u een bevestiging per e-mail.

3. Contracttaal

a. De voor het sluiten van de overeenkomst beschikbare talen zijn Duits en Engels.

b. Wij bewaren de tekst van de overeenkomst en sturen u de bestelgegevens en onze Algemene Voorwaarden in tekstvorm toe in de betreffende orderbevestiging.

4. Registratie / Kopersaccount

a. Het bekijken en bezoeken van de shop en alle aanbiedingspagina's is in principe gratis en mogelijk zonder registratie.

b. Elke klant is verplicht ons onmiddellijk te informeren indien er aanwijzingen zijn dat zijn toegang is misbruikt. Elke klant is aansprakelijk voor alle activiteiten die onder gebruikmaking van zijn toegang worden uitgevoerd.

5. Gebruik met de Berlin Green App

a. Om onze producten volledig te kunnen gebruiken, is het downloaden en gebruiken van onze Berlin Green App vereist.
b. Het gebruik van de App is gratis.
c. Voor het gebruik is het aanmaken van een gebruikersaccount vereist.

6. Prijzen, Betaling en Verzending

a. De prijzen zijn eindprijzen inclusief alle belastingen.
b. Bij bestellingen van klanten buiten de EU draagt de klant eventuele kosten (bijv. douane).
c. Wij bieden de volgende betaalmogelijkheden aan: Kreditkarte, PayPal, Sofort by Klarna.
d. In geval van herroeping draagt de klant de directe kosten voor het terugzenden van de goederen.
e. Wij leveren alleen via verzending. Afhalen van de goederen is niet mogelijk.

7. Geld-terug-garantie

Naast het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen bieden wij een 30 dagen geld-terug-garantie. De klant kan de goederen zonder opgaaf van redenen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, indien hij binnen deze termijn de overeenkomst herroept.

8. Eigendomsvoorbehoud

De goederen blijven ons eigendom tot de volledige betaling.

9. Transportschade

Indien goederen met duidelijke transportschade worden geleverd, gelieve dit dan onmiddellijk bij de bezorger te reclameren en contact met ons op te nemen. Dit heeft geen invloed op uw wettelijke garantierechten, maar helpt ons wel bij de afhandeling met de vervoerder.

10. Wettelijke garantie en aansprakelijkheid

Het wettelijke garantierecht is van toepassing. Wij zijn onbeperkt aansprakelijk in geval van letsel aan leven, lichaam of gezondheid, alsmede bij opzet of grove nalatigheid.

11. Gegevensbescherming

Informatie over het verzamelen en verwerken van persoonsgegevens is te vinden in de afzonderlijke privacyverklaring.

12. Slotbepalingen

Duits recht is van toepassing. De exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen is Berlijn.

13. Alternatieve geschillenbeslechting

De EU-Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Wij zijn niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenarbitragecommissie.

14. Herroepingsrecht

Instructies voor herroeping

U heeft het recht om binnen dertig dagen, zonder opgave van redenen, deze overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt dertig dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons (GreenBox GmbH, c/o Eurohermes, Rauschwalder Straße 41, 02826 Görlitz, Duistland, E-Mail: contact@berlingreen.com) middels een ondubbelzinnige verklaring (bijv. per brief of e-mail) te informeren over uw besluit om deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, dat echter niet verplicht is.

Om de herroepingstermijn in acht te nemen, volstaat het dat u de mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verstuurt voordat de termijn is verstreken.

Belangrijke opmerking: Reeds gebruikte substraten inclusief zaden („PlantPlugs“) zijn uitgesloten van ruiling.

Uitsluiting van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor overeenkomsten betreffende de levering van goederen die snel bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum snel zou verstrijken (bijv. paddenstoelsubstraten).

Gevolgen van herroeping

Wanneer u deze overeenkomst herroept, zullen wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere leveringsmethode dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen terugbetalen vanaf de dag waarop de mededeling van uw herroeping bij ons is ontvangen.

Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben terugontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggestuurd.

U dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons over de herroeping informeert, aan ons terug te zenden. De termijn is in acht genomen indien u de goederen voor het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt.

U draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen.

U bent slechts aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van de goederen indien deze waardevermindering het gevolg is van een behandeling van de goederen die niet noodzakelijk is om de aard, de eigenschappen en de werking ervan vast te stellen.

Retouradres

GreenBox GmbH
c/o Eurohermes
Rauschwalder Straße 41
02826 Görlitz
Duitsland

---

Modelformulier voor herroeping

(Indien u de overeenkomst wilt herroepen, gelieve dan dit formulier in te vullen en samen met de goederen naar ons terug te sturen.)